¿qué está cambiando en la gestión comercial - IESE Business School
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En caso de haber contestado negativam<strong>en</strong>te a <strong>la</strong> pregunta anterior; <strong>en</strong>ti<strong>en</strong>de que se debe a:<br />
(respuesta múltiple)<br />
p.65, n=126<br />
No por <strong>la</strong> falta de alineación de objetivos <strong>en</strong>tre<br />
marketing y <strong>comercial</strong><br />
No por lejanía del cli<strong>en</strong>te por parte de marketing<br />
No por falta de comunicación interdepartam<strong>en</strong>tal<br />
No porque el área de v<strong>en</strong>tas no transmite de manera<br />
adecuada <strong>la</strong>s necesidades de los cli<strong>en</strong>tes<br />
No por falta de <strong>en</strong>t<strong>en</strong>dimi<strong>en</strong>to personal<br />
Donde hay problemas, esta falta de alineación se debe a distintos objetivos <strong>en</strong> los dos<br />
departam<strong>en</strong>tos, lejanía del cli<strong>en</strong>te por parte de marketing o falta de comunicación<br />
intedepartam<strong>en</strong>tal.<br />
¿Su área de marketing <strong>está</strong> trabajando <strong>en</strong> anticipar los cambios que t<strong>en</strong>drá que afrontar su<br />
organización?<br />
p.66, n=257<br />
Sí<br />
68%<br />
Y <strong>en</strong> muchos casos se considera que marketing no <strong>está</strong> trabajando por anticipar los cambios<br />
que t<strong>en</strong>drá que afrontar <strong>la</strong> organización.<br />
40<br />
15<br />
36<br />
No<br />
32%<br />
50<br />
60<br />
76
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