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No sólo inclusiv@, también eficiente y efectiv@
En una organización: ¿qué pasa, realmente, cuando se incluye la diversidad? Según se
ha estudiado, el nivel de diversidad de un equipo de trabajo afecta su efectividad
porque cambia su dinámica (17). Más o menos compleja, la diversidad siempre
ejerce una influencia. Una analogía ilustrativa puede ser la del medio ambiente: no
podemos evitar los impactos cuando usamos sus recursos o servicios, pero si gestionarlos
adecuadamente.
La dinámica de un equipo se refiere a cómo se comporta, cómo entiende su misión y
sus objetivos, cómo interpreta las causas de lo que ocurre en el entorno y dentro de
él y, finalmente, cómo son las relaciones afectivas entre sus miembros.
Haciendo una generalización, la diversidad puede influir en:
Las funciones de la comunicación
organizacional, es decir, coordinar,
informar, controlar, motivar, evaluar,
sugerir, intercambiar y expresar
emociones.
Los estilos de atribución de
responsabilidades, que pueden ser
externos (cuando las asignamos a
causas del entorno) e internos, cuando
asumimos parte de la responsabilidad
que nos corresponde.
El clima emocional, es decir las
emociones y e tono afectivo del grupo
de personas.
El nivel y frecuencia de los
conflictos. Puede haber desacuerdos
sobre cómo realizar las tareas y otros
de índole personal por tener una
escala de valores distinta.
La eficacia grupal, es decir la
confianza y habilidad del equipo para
realizar las tareas de forma eficiente.
La división natural del grupo en
subgrupos sobre la base de uno o
varios factores o atributos.