Índice Mexicano de Satisfacción del Usuario (IMSU) Reporte final ...

En los Estados de Guanajuato y Veracruz se tiene el mayor número de beneficiarios entrevistados
(10.3% y 10.0%). Si se agregan México, Guerrero, Hidalgo y Michoacán se acumula el 52% de los
entrevistados. El restante 48% se distribuye entre las otras entidades federativas.
Figura 5. Entidad federativa
GUANAJUATO
VERACRUZ
MÉXICO
GUERRERO
HIDALGO
SAN LUIS POTOSÍ
MICHOACÁN
JALISCO
OAXACA
PUEBLA
TABASCO
SINALOA
QUERÉTARO
ZACATECAS
YUCATÁN
TLAXCALA
TAMAULIPAS
BAJA CALIFORNIA SUR
MORELOS
CHIAPAS
1.70%
1.70%
1.70%
1.70%
1.70%
1.50%
1.50%
3.40%
3.40%
0.000 0.020 0.040 0.060 0.080 0.100 0.120
El 54% de los entrevistados manifestó que sabe leer y escribir, mientras que el 46% dijo no saberlo.
Cuando se distribuye por estados la respuesta a esta pregunta, en todos los casos más del 26.0% de los
entrevistados manifestó que no sabe leer y escribir. En los casos de Baja California y Tamaulipas es
donde se tiene el mayor porcentaje de entrevistados que afirman saber leer y escribir (95.0%).
Contrariamente en el estado de Querétaro se tuvo al 75.0% de la población entrevistada que no sabe
leer y escribir.
32
5.20%
5.00%
5.70%
6.90%
6.90%
6.80%
8.20%
8.00%
8.60%
10.30%
10.00%