Índice Mexicano de Satisfacción del Usuario (IMSU) Reporte final ...

Tabla 10. Consistencia interna de las variables latentes: confiabilidad compuesta, Alfa de Cronbach con
ACSI y Alfa de Cronbach con SmartPLS ............................................................................................... 45
Tabla 11. Validez convergente por comunalidad ACSI y AVE ..................................................................... 45
Tabla 12. Correlaciones entre variables latentes estimadas con ACSI ....................................................... 46
Tabla 13. Correlaciones entre variables latentes estimadas con SmartPLS ............................................... 46
Tabla 14. Pesos cruzados estimados en SmartPLS ...................................................................................... 47
Tabla 15. R 2 del MEE estimado con SmartPLS y ACSI.................................................................................. 48
Índice de figuras
Figura 1. Modelo ACSI para gobierno ........................................................................................................... 8
Figura 2. Modelo teórico del IMSU para 70 y más ...................................................................................... 11
Figura 3. Escala gráfica ................................................................................................................................ 14
Figura 4. Género y edad .............................................................................................................................. 31
Figura 5. Entidad federativa ........................................................................................................................ 32
Figura 6. ¿Sabe leer y escribir? ................................................................................................................... 33
Figura 7. ¿Hasta qué año estudió usted? .................................................................................................... 34
Figura 8. ¿Qué dependencia del gobierno es responsable del Programa 70 y más? ................................. 35
Figura 9. ¿Cuántas personas viven en su hogar? ........................................................................................ 36
Figura 10. ¿Cuántas personas viven en su hogar? por entidad .................................................................. 36
Figura 11. ¿Cuántos hijos tiene usted? ....................................................................................................... 37
12. ¿Cuántos hijos tiene usted? por entidad .............................................................................................. 38
Figura 13. ¿Cuántos focos hay en su casa? ................................................................................................. 39
Figura 14. ¿Cuántos focos hay en su casa? por entidad ............................................................................. 39
Figura 15. Modelo estructural y modelo de medida en PLS ....................................................................... 41
Figura 16. Modelo estructural des-estandarizado de evaluación del IMSU para 70 y más estimado con
ACSI ..................................................................................................................................................... 49
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