Índice Mexicano de Satisfacción del Usuario (IMSU) Reporte final ...

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Tabla 10. Consistencia interna de las variables latentes: confiabilidad compuesta, Alfa de Cronbach con ACSI y Alfa de Cronbach con SmartPLS ............................................................................................... 45 Tabla 11. Validez convergente por comunalidad ACSI y AVE ..................................................................... 45 Tabla 12. Correlaciones entre variables latentes estimadas con ACSI ....................................................... 46 Tabla 13. Correlaciones entre variables latentes estimadas con SmartPLS ............................................... 46 Tabla 14. Pesos cruzados estimados en SmartPLS ...................................................................................... 47 Tabla 15. R 2 del MEE estimado con SmartPLS y ACSI.................................................................................. 48 Índice de figuras Figura 1. Modelo ACSI para gobierno ........................................................................................................... 8 Figura 2. Modelo teórico del IMSU para 70 y más ...................................................................................... 11 Figura 3. Escala gráfica ................................................................................................................................ 14 Figura 4. Género y edad .............................................................................................................................. 31 Figura 5. Entidad federativa ........................................................................................................................ 32 Figura 6. ¿Sabe leer y escribir? ................................................................................................................... 33 Figura 7. ¿Hasta qué año estudió usted? .................................................................................................... 34 Figura 8. ¿Qué dependencia del gobierno es responsable del Programa 70 y más? ................................. 35 Figura 9. ¿Cuántas personas viven en su hogar? ........................................................................................ 36 Figura 10. ¿Cuántas personas viven en su hogar? por entidad .................................................................. 36 Figura 11. ¿Cuántos hijos tiene usted? ....................................................................................................... 37 12. ¿Cuántos hijos tiene usted? por entidad .............................................................................................. 38 Figura 13. ¿Cuántos focos hay en su casa? ................................................................................................. 39 Figura 14. ¿Cuántos focos hay en su casa? por entidad ............................................................................. 39 Figura 15. Modelo estructural y modelo de medida en PLS ....................................................................... 41 Figura 16. Modelo estructural des-estandarizado de evaluación del IMSU para 70 y más estimado con ACSI ..................................................................................................................................................... 49 4
Figura 17. Modelo estructural des-estandarizado de evaluación del IMSU para 70 y más estimado con SmartPLS ............................................................................................................................................. 50 5
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