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HOTELEs
Barceló se hace con 20 hoteles en el Reino Unido
Barceló Hotels & Resorts ha pasado a gestionar
20 hoteles en el Reino Unido, lo que
supone su primera incursión en este mercado.
Ha llegado a un acuerdo con la compañía
Dawnay Shore Hotels Plc, propietaria de la
cadena Paramount Hotels, para alquilar sus
establecimientos por un periodo de 45 años. El
alquiler ascenderá el primer año a 28 millones
de libras (41,2 millones de euros), pasando
el segundo y tercero a 30 (44,1 millones de
euros), y el cuarto a entre 31 y 34 (entre 45,6
y 50 millones de euros).
Según informa la cadena española, “la alta
calidad de los hoteles incorporados va a permitir
comercializarlos en su mayoría bajo la exclusiva
marca Barceló Premium”. La compañía
La limpieza, el aspecto más valorado por los clientes por encima
del servicio recibido
El aspecto más valorado por los clientes que
se alojan en hoteles es la limpieza, por encima
de otros como el servicio recibido por los empleados,
según una encuesta realizada por Pressplus
Europe en hoteles españoles de entre 3 y 5
estrellas. La dotación de servicios y el precio se
sitúan en último lugar. Pese a que las prioridades
de lo clientes varían dependiendo de la categoría
en la que se encuentran alojados, hay algo en lo
que todos coinciden, y es que la limpieza es lo
que más valoran en los hoteles que visitan. La
valoración del estado de las instalaciones se refuerza
entre los visitantes de los establecimien-
Al menos eso asegura Xavier Claramunt, responsable
de Galactic Suite, la empresa que ha
desarrollado el proyecto de hotel, integrada por
arquitectos, ingenieros aeroespaciales e industriales
de España y Estados Unidos. El precio de
una estancia de tres días no estará al alcance
de todos: tres millones de euros. El precio de
la estancia, que se podrá reservar a partir del
año 2008 en la web de Galactic Suite, incluye,
además del viaje, 18 semanas de preparación
en una isla del trópico para entrenar al turista en
su experiencia en el espacio, en un archipiélago
al que podrá viajar con su familia. El viaje se hará
en un transbordador espacial, un híbrido entre
28 · · Septiembre 2007
El Carlton Hotel, en Edimburgo.
va a mantener la estructura y el equipo gestor
actual de los establecimientos, que pasan a
depender del secretario general de Barceló
tos de 5 estrellas, que en segundo y tercer lugar
sitúan la conservación de las habitaciones y el
equipamiento de las mismas.
En los hoteles de 3 y 4 estrellas, tras la limpieza,
los clientes valoran especialmente tanto la
actitud y amabilidad de los empleados, como su
profesionalidad y formación, especialmente en lo
que se refiere al conocimiento de idiomas. También
coinciden los clientes de estas categorías
en lo que se refiere a la dotación de servicios externos
y complementarios, aspectos que sitúan
entre los aspectos que menos les preocupan.
Uno de los aspectos destacados es la impor-
un cohete y un avión comercial, que al llegar al
espacio se acoplará al hotel Galactic Suite, también
denominado Spaceresort, que siempre permanecerá
en órbita alrededor de la Tierra. Una
Corporación, Raúl González.
Los alojamientos en cuestión son el Carlton,
en Edimburgo; el Marine, en Troon; el Stirling
Highland, en Stirling; el Redworth Hall, en
County Durham; el Majestic, en Harrogate; el
Imperial de Blackpool y el de Torquay; el Shrigley
Hall, en Cheshire; el Palace, en Buxton; el
Hinckley Island, en Leicestershire; el Daventry,
en Northamptonshire; el Walton Hall & Spa,
en Warwickshire; el Billesley Manor Hotel, en
Stratford; el Cheltenham Park, en Cheltenham;
el Lygon Arms, en Broadway; el Oxford Hotel,
en la ciudad del mismo nombre; el Combe Grove
Manor, en Bath; el Basingstoke Country, en
Hampshire; el Old Ship, en Brighton, y el Angel,
en Cardiff.
tancia del “pequeño detalle, que en los hoteles sí
es un aspecto diferenciador”. “Cualquier detalle
que no esté a la altura llama poderosamente la
atención y es recordado persistentemente”.
El primer hotel del espacio acogerá sus primeros clientes dentro
de cinco años
las habitaciones tendrán grandes ventanales.
los clientes valoran, ante todo, la limpieza.
vez en el hotel los visitantes darán una vuelta a
la Tierra cada 80 minutos y se podrán ver salir y
ponerse el sol 15 veces al día.
Se estima que en el año 2012 habrá unas
40.000 personas con capacidad económica para
comprar un billete de tres millones de euros, una
cantidad que, aun siendo astronómica, dista mucho
de los más de 20 millones de dólares que
pagó el multimillonario Dennis Tito para ser el
primer turista del espacio.
Está previsto que cada semana se programarán
dos viajes, lo que supondría que 350 personas
al año podrán disfrutar de estas únicas
instalaciones.