Pla Director de Salut Mental i Addiccions - Generalitat de Catalunya

Pla Director de Salut Mental i Addiccions
6. Propostes
– Promoure en el territori un sistema de gestió integrada dels serveis sanitaris i
socials per a l’atenció a les persones amb dependència (Programa d’atenció a la
dependència).
– Promoure en el territori aliances estratègiques entre entitats proveïdores.
4. La veu dels afectats: millorar la seva implicació i assolir el compromís de la xarxa
amb els seus drets.
– Línia 1. Promoure un sistema d’atenció i uns serveis respectuosos amb l’autonomia
de les persones, responsables en relació a les seves necessitats i curosos
amb els seus drets i les seves responsabilitats.
La naturalesa dels trastorns mentals i addictius més greus pot implicar situacions
assistencials límits entre l’autonomia i les necessitats de restricció de drets fonamentals,
ni que sigui temporalment. Més enllà de les regulacions jurídiques existents, la
xarxa de salut mental i addiccions ha d’actualitzar i homogeneïtzar les seves respostes
tradicionals, tenint en compte les necessitats de salut de cada usuari i la seva
condició de ciutadà amb drets i obligacions, així com la responsabilitat social de la
seva acció sanitària.
Objectiu operatiu 1.1 Protocolitzar i avaluar les pràctiques sobre internament involuntari
i mesures restrictives en els serveis d’hospitalització.
Projectes a elaborar o implementar:
– Actualització i implementació de la guia sobre internament involuntari i mesures
restrictives en psiquiatria (Comitè de Bioètica de Catalunya).
– Enquesta periòdica a centres, professionals i usuaris sobre l’ús de mesures restrictives.
– Implantar criteris i indicadors de qualitat sobre pràctiques restrictives.
– Línia 2. Afavorir la participació activa dels afectats en tant que ciutadans.
El nou model d’atenció que estableix el Pla director necessita de la participació activa
dels implicats, un valor estructurant del sistema.
Objectiu operatiu 2.1 Assegurar la participació dels usuaris: pacients, famílies, comunitat.
Projectes a elaborar o implementar:
– Implicació en el procés terapèutic de les persones amb patologia greu (programes
psicoeducatius).
– Definir i avançar en els espais de participació activa de les organitzacions de familiars
i d’usuaris amb una perspectiva creixent d’empowerment en la planificació i
execució dels serveis en el territori (accés a la informació sobre qualitat, activitats,
indicadors dels serveis, i participació en plans de millora).
– Promoure la formació dels usuaris organitzats en aquells àmbits que siguin necessaris
per a la participació.
– Potenciar la participació dels afectats en els òrgans assessors a nivell central
(Consell Assessor) i local (Consells de Salut).
5. La veu dels professionals: aconseguir la seva implicació i la millora de la seva
satisfacció
– Línia 1. Incrementar la satisfacció dels professionals.
La capacitació dels professionals i la seva motivació són el fonament final sobre el
que descansa el sistema d’atenció. La situació del mercat laboral és, en molts aspectes,
un dels factors crítics de la viabilitat del nou model
Objectiu operatiu 1.1 Avaluar la satisfacció dels professionals.
Projectes a elaborar o implementar:
– Protocol de tenir cura dels cuidadors i avaluació de la seva execució en les organitzacions.
– Conèixer el grau de satisfacció dels professionals o el clima laboral de les organitzacions.
– Formació continuada, basada en la pràctica de la clínica quotidiana (espais de
supervisió o grups de reflexió).
Objectiu operatiu 1.2 Assolir una retribució salarial i unes condicions de treball equitatives
amb la resta de la xarxa sanitària (mesa social/ acord marc).
Projectes a elaborar o implementar:
– Promoure uns sistemes de retribució motivadors (carrera professional, incentius
per objectius o altres)
– Facilitar la participació dels professionals dels equips en la planificació, gestió i
avaluació dels projectes.
Objectiu operatiu 1.3 Potenciar la promoció i prevenció de la salut mental dels professionals
sanitaris:
Projectes a elaborar o implementar:
– Elaborar programes que fomentin la promoció i prevenció en els professionals de
la salut amb majors riscos psicològics o amb un intens contacte amb problemes
emocionals.
– Incorporar en els Serveis de Prevenció de Riscos Laborals o de Vigilància de la
Salut l’avaluació dels riscos relacionats amb l’estrès laboral i la detecció precoç de
problemes de salut mental i conductes addictives.
– Tenir cura del «treball en equip» i disposar d’espais de reflexió sobre els aspectes
emocionals de la pràctica assistencial.
Objectiu operatiu 1.4 Atenció especialitzada als professionals sanitaris amb problemes
de salut mental i addiccions.
Projectes a elaborar o implementar:
– Programes PAIMM i RETORN pels professionals sanitaris amb problemes mentals
i/o additius, sobretot pels casos més complexos.
– Elaborar protocols consensuats amb les Entitats Proveïdores.
90
91