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" #! &%$'()*+,-./0 12 3 4 5 6 7 8 9 : ; @ PLAN DE ACCIÓN COMERCIAL BENIDORM ¢¡¤£¦¥¦§©¨ ACBEDGFIHIJ Diseño de una imagen de marca comercial de Benidorm. El diseño de una imagen de marca del comercio de Benidorm representa el primer paso para el posicionamiento del municipio como destino de compras. En este sentido, deben tenerse en cuenta algunas consideraciones: Forma parte de la estrategia promocional y por tanto la imagen de marca del comercio de la ciudad no es asimilable a la imagen municipal o a la de las distintas instituciones, asociaciones, etc. que puedan estar implicadas. 10 PROPUESTAS COMERCIALES Resulta básico que el comercio de Benidorm tenga un nombre, unos atributos, un eslogan, una marca y un logotipo. La imagen debe diseñarse a partir de elementos que identifiquen a la ciudad y su oferta pero incluyendo aspectos que resulten atractivos para los visitantes y consumidores. La idea que debe trascender es la experiencia única que representa ir de compras en Benidorm. El éxito vendrá determinado por el grado de interiorización de la marca por parte de los comerciantes del municipio así como por la identificación y reconocimiento por parte del consumidor. Agentes implicados: a través de la Agencia de Fomento de Iniciativas Comerciales (AFIC) de Benidorm puede convocarse un concurso de ideas para el diseño de la marca comercial y proponerse la constitución de una Comisión Mixta formada por técnicos municipales y de la Asociación Independiente de Comerciantes de Benidorm que garantice el consenso de la marca seleccionada. 281
" #! &%$'()*+,-./0 12 3 4 5 6 7 8 9 : ; @ PLAN DE ACCIÓN COMERCIAL BENIDORM ¢¡¤£¦¥¦§©¨ ACBEDGFIHIJ Diseño de una campaña de comunicación comercial del comercio de Benidorm. En general, un plan de marketing debe perseguir una estrategia clara de comunicación con el objetivo de consolidar la imagen de marca, fidelizar a los consumidores actuales y atraer a nuevos consumidores. 10 PROPUESTAS COMERCIALES Para el diseño de una campaña de estas características deben tenerse en cuenta una serie de principios básicos de la comunicación comercial: Debe ser original para conseguir atraer la atención. Los conceptos han de ser claros y fácilmente comprensibles. El contenido del mensaje ha de tener utilidad para despertar el interés. Se ha de seleccionar el tema adecuado para cada momento concreto en que se realice la promoción. El mensaje ha de ser sincero para que sea creíble. La difusión de la campaña de comunicación de la imagen de marca puede realizarse a partir de varios soportes: Difusión de la imagen de marca en los propios establecimientos a través de la inclusión de la imagen comercial en los elementos promocionales habituales de los puntos de venta (escaparates, cartelería, bolsas, envoltorios, etc.). Difusión de la imagen de marca comercial en soportes comunicacionales de los ejes comerciales (banderolas, postes, señalización, etc.) con el fin de orientar al consumidor hacia las zonas comerciales. Difusión de la imagen en otros soportes ajenos al establecimiento y/o zona comercial como ferias, congresos, encuentros empresariales, exposiciones, documentos impresos, vallas publicitarias, transporte público, publicidad en medios, etc. con el objetivo de alcanzar a un mayor número de público objetivo. 282
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