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" #! &%$'()*+,-./0 12 3 4 5 6 7 8 9 : ; @ PLAN DE ACCIÓN COMERCIAL BENIDORM ¢¡¤£¦¥¦§©¨ ACBEDGFIHIJ Diseño y puesta en marcha de una página WEB que sirva asimismo de soporte promocional del comercio de Benidorm. Agentes implicados: AFIC – Ayuntamiento de Benidorm y Asociación Independiente de Comerciantes de Benidorm (AICO). 10 PROPUESTAS COMERCIALES Elaboración de una Guía del Comercio de Benidorm. La guía debe incluir información relativa a toda la oferta comercial de Benidorm –a la que se pueden integrar los servicios- organizada en función de grupos de actividad. Es recomendable que la guía sea actualizada con una periodicidad anual y en ella se incluya información de actividades de animación comercial, actividades culturales y eventos que resulte atractivo incluir. La guía puede recoger los siguientes aspectos: Índice de contenidos. Establecimientos comerciales ordenados por zonas comerciales, grupos de actividad y por orden alfabético. Servicios más importantes de atención: AFIC, OMIC, Tourist Info, medios de transporte, urgencias médicas, etc. Centros culturales, museos, teatro, salas de espectáculos, etc. Elementos patrimoniales y otros recursos turísticos (parques, etc). Calendario de fiestas locales. Horarios habituales de apertura y cierre y festivos de apertura. Eventos. Calendario de animación comercial. Plano de localización. 283
" #! &%$'()*+,-./0 12 3 4 5 6 7 8 9 : ; @ PLAN DE ACCIÓN COMERCIAL BENIDORM ¢¡¤£¦¥¦§©¨ ACBEDGFIHIJ Además, se debería editar la Guía Comercial traducida a otros idiomas -Shopping Guide- e incluyendo información complementaria de utilidad para el turista extranjero: conversión de precios, equivalencia de tallas, días y horarios de apertura, etc. Agentes implicados: AFIC – Ayuntamiento de Benidorm y Asociación Independiente de Comerciantes de Benidorm (AICO). 10 PROPUESTAS COMERCIALES SHOPPING INFO. Se trata de articular un programa de comunicación comercial dirigido al turista extranjero que cumpla con dos objetivos: Difundir la imagen de marca comercial de Benidorm entre los turistas extranjeros. Ofrecer información útil al turista extranjero para atraerle como consumidor. Para ello es clave la utilización del soporte promocional que constituye la Guía Comercial / Shopping Guide u otros soportes promocionales (folletos, souvenirs, etc.) en dos sentidos: En destino: integrando la información comercial en la red de Oficinas Tourist Info de Benidorm, los establecimientos hoteleros, así como en los espacios habituales de información al consumidor (AFIC, OMIC, etc.) En origen: sería interesante incorporar esta información sobre el comercio de Benidorm a través de las tour-operadoras para que el turista tenga la información ya en origen al contratar el paquete turístico. También difundirla en las ferias de turismo nacionales e internacionales a las que acude el municipio con el mismo fin. 284
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