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" #! &%$'()*+,-./0 12 3 4 5 6 7 8 9 : ; @ PLAN DE ACCIÓN COMERCIAL BENIDORM ¢¡¤£¦¥¦§©¨ ACBEDGFIHIJ Es importante tener en cuenta cuatro aspectos a la hora de programar un calendario de actividades de animación: Como ya se ha señalado, deben buscarse sinergias en la programación de las actividades. El programa de acciones debe tener en cuenta el calendario de festividades, actividades, fiestas, etc. que se organizan habitualmente en Benidorm, de forma que se eviten duplicidades. 10 PROPUESTAS COMERCIALES Se trata de programar actividades de animación dirigidas a atraer clientes fuera de los horarios punta o días más visitados. Se recomienda desarrollar acciones por el contrario en aquellas fechas y/o horarios en que el flujo de visitantes en menor. Las acciones deben ser diseñadas en función del público objetivo al que se quiere atraer: niños-familias jóvenes, tercera edad, turista nacional, turista extranjero, consumidor local, etc. En este sentido, puede optarse por una segmentación de las acciones de forma que haya una oferta diversificada. Es conveniente diseñar las actividades para todas las zonas comerciales, garantizando que los consumidores van a acceder tanto a las zonas «calientes» , o más visitadas per se, como a las zonas «frías», aquellas a las que el consumidor no accede de forma habitual por razones de accesibilidad, atractivo, inseguridad, etc. y que se quieren dar a conocer. Agentes implicados: AFIC – Ayuntamiento de Benidorm, Asociación Independiente de Comerciantes de Benidorm (AICO), Asociación de Empresarios de Hostelería. 287
" #! &%$'()*+,-./0 12 3 4 5 6 7 8 9 : ; @ PLAN DE ACCIÓN COMERCIAL BENIDORM ¢¡¤£¦¥¦§©¨ ACBEDGFIHIJ Benidorm Shopping Tour. Se propone el estudio de viabilidad para implementar una acción de carácter experimental en la que se combine la promoción comercial de la ciudad con la oferta de un servicio al consumidor, dirigido especialmente al consumidor visitante o turista. Consiste en el diseño de un recorrido de carácter temático cuyo objetivo es conducir al visitante, acompañado de un guía especializado, a las zonas comerciales de la ciudad. 10 PROPUESTAS COMERCIALES Se puede establecer un precio del «tour» por el que el visitante opte al recorrido guiado y a un pack de información (guía, plano, etc.), regalo promocional y bonos descuento en los establecimientos comerciales que se adhieran al programa e incluso puede integrar un ticket para una comida / cena. El recorrido puede combinar el uso del autobús para el desplazamiento desde los hoteles –o puntos de recogida que se estimen adecuados- a las zonas comerciales, con los desplazamientos a pie una vez en ellas. La periodicidad del tour debe venir determinada por el estudio de viabilidad económica en función del coste de la acción, de los establecimientos que se adhieran, de la época del año, etc. Agentes implicados. La acción debería ponerse en marcha con el impulso de la Asociación Independiente de Comerciantes de Benidorm en colaboración con la Concejalía de Comercio del Ayuntamiento de Benidorm, a través de su Agencia de Fomento de Iniciativas Comerciales (AFIC), de la Concejalía de Turismo, Asociación de Empresarios de hostelería, cadenas hoteleras, red Tourist INFO. 288
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