La Zona Franca de Bogotá - Compensar

De igual forma, este subgrupo destaca como ocupaciones deseadas principalmente
aquellas en las que ya tienen alguna experiencia –excluyendo el área de aseo y servicio
doméstico–, buscando más bien ocuparse en ventas y labores de oficina (operadores
telefónicos, auxiliares de información, archivo y registro, almacén y bodega
y recepcionistas).
Por último sus intereses en capacitación se corresponden en buena medida con las
ocupaciones deseadas, pues manifiestan querer formarse en el área de sistemas y
atención al cliente así como en inglés, lo que les permitiría una mayor oportunidad
de trabajo y mejor remuneración.
Técnicos y tecnólogos
Frente a la experiencia, las personas con estudios técnicos o tecnológicos han desempeñado
en promedio casi tres ocupaciones (2,8) con duración prevalente entre
los seis meses y un año, especialmente en áreas como auxiliares de información y
servicio al cliente, auxiliares de archivo y vendedores; es decir, cargos que exigen un
nivel mayor de formación académica.
Lo anterior se confirma al revisar la capacitación recibida: con excepción del área
de sistemas (que tanto en el nivel bachillerato como técnico ocupa el primer lugar),
en este caso es más especializada e incluye áreas como salud, asistentes y auxiliares
administrativos, administración de empresas y afines; cursos que, además, presentan
en mayor cantidad el soporte de Certificado Técnico Laboral.
No sorprende entonces que frente a las ocupaciones de interés la población de este
subgrupo manifieste su deseo de trabajar, principalmente, en oficios más especializados
que les permitan aprovechar su experiencia y formación, lo cual se aprecia al
darle preferencia a las áreas de auxiliares de archivo y registro, auxiliares de información
y servicio al cliente, operadores telefónicos y auxiliares de oficina.
Finalizando el análisis de este nivel, encontramos que sus capacitaciones deseadas
no difieren mucho al subgrupo de bachilleres, pues prefieren las áreas de sistemas,
aprendizaje del inglés y, en general, adquirir competencias para realizar trabajos
de oficina.
Estudios universitarios
La experiencia promedio de quienes han cursado estudios universitarios no varía
mucho con el nivel educativo. En efecto, se encuentra que en promedio cada uno ha
desempeñado 2,6 ocupaciones; sin embargo, la duración más frecuente es inferior a
los seis meses, posiblemente por la dedicación académica exigida. Las áreas que se
destacan son las de vendedores y auxiliares de información y servicio al cliente.
Frente a la capacitación, la mayor frecuencia también está en el área de sistemas,
pero aparecen otras más especializadas y que requieren mayor nivel de formación,
como es el caso de administración de empresas, formación agrícola y seguros.
Capítulo 7. Conclusiones y recomendaciones
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