indicadores de evaluacion modelo EFQM excelencia CRITERIOS

Criterio 8.- Resultados en la Sociedad1. ¿Se identifican, obtienen, miden y revisan los aspectos que configuran la percepción de la sociedad sobre laorganización en su ámbito de influencia?NO, SINDATOS OCASIONALMENTE FRECUENTEMENTESIEMPREDE DORMA SISTEMATICA CONREVISION0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 55 60 65 70 75 80 85 90 95 10012. Los resultados de los indicadores relativos a la percepción que tiene la sociedad respecto a aquellos aspectos queinciden directamente en su nivel de aceptación y reconocimiento de la organización, ¿cumplen o exceden los objetivosmarcados para cada período, mostrando dicho cumplimiento una evolución positiva?NO, SINDATOSRESULTADOS Y TENDENCIASBUENOS EN ALGUNOSINDICADORESRESULTADOS Y TENDENCIASBUENOS EN BASTANTESINDICADORES DESDE HACE ALMENOS 3 AÑOSRESULTADOS Y TENDENCIASBUENOS EN LA MAYORIA DEINDICADORES DESDE HACE ALMENOS 3 AÑOSEXCELENTE EN TODOS LOSINDICADORES DESDE HACE ALMENOS 5 AÑOS0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 55 60 65 70 75 80 85 90 95 10013. Los resultados de los indicadores relativos a la percepción que tiene la sociedad respecto a aquellos aspectos queinciden directamente en su nivel de aceptación y reconocimiento de la organización, ¿ en qué posición relativa seencuentran respecto a organizaciones de su sector de actividad?SIN DATOS,POR DEBAJODE LA MEDIASEMEJANTES ALGUNOSINDICADORESCOMPARACION FAVORABLE DEALGUNOS INDICADORES DESDEHACE AL MENOS 3 AÑOSMEJORES EN LA MAYORIA DEINDICADORES Y QUE LOSMEJORES EN ALGUNOS DESDEHACE AL MENOS 3 AÑOSMEJORES QUE EN TODOS LOSINDICADORES QUE LOSMEJORES EN LA MAYORIADESDE HACE AL MENOS 5 AÑOS0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 55 60 65 70 75 80 85 90 95 10014. La tendencia de los resultados de los indicadores relativos a la percepción que de la organización tiene la sociedad, ¿muestran una correlación y son consecuencia de las acciones de mejora emprendidas en dicha área?NOESCASA CORRELACIONEXISTE CORRELACION ENALGUNAS AREAS /INDICADORESEXISTE RELACION EN MUCHASAREAS / INDICADORESCLARA CORRELACION ENTODAS LAS AREAS /INDICADORES0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 55 60 65 70 75 80 85 90 95 10015. ¿Identifica, revisa y obtiene de forma sistemática la organización cuáles son aquellos indicadores internos queinciden de forma significativa en el nivel de percepción y grado de aceptación que tiene la sociedad respecto a ella?NO, SINDATOS OCASIONALMENTE FRECUENTEMENTE SIEMPRESIEMPRE DE MANERASISTEMATICA Y CON REVISIÓN0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 55 60 65 70 75 80 85 90 95 1001