indicadores de evaluacion modelo EFQM excelencia CRITERIOS

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7.- ¿Evalúa la organización la efectividad de su proceso de identificación de necesidades de conocimiento ycompetencias y la adecuación de sus planes de formación correspondientes?1NOALGUNA EVALUACIONADECUACION INCOMPLETAAMPLIA EVALUACIONADECUACION COMPLETAEVALUACIONES COMPLETAS YADECUACION EFICAZEVALUACION Y FORMACIONCOMPLETAS Y SISTEMATICAS0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 55 60 65 70 75 80 85 90 95 10018.- ¿Contribuye la organizaci+on al desarrollo de la capacitación de sus miembros por medio del trabajo, tanto individualcomo colectivamente? ¿Evalúa la organización la eficiencia de sus planes de formación analizando si se consiguen losresultados esperados?NOCONTRIBUCION Y AVALUACIONOCASIONALESCONTRIBUCION Y EVALUACIONREGULARESCONTRIBUCION Y EVALUACIONPLENASCONTRIBUCION Y EVALUACIONSISTEMATICAS Y CON REVISIÓN0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 55 60 65 70 75 80 85 90 95 10019.- ¿Se establecen y revisan regularmente objetivos claros, tanto individuales como colectivos, alineados con losobjetivos de la organización y se facilitan los medios para alcanzarlos?NOALGUNOS OBJETIVOS CONESCASOS MEDIOSMAYORIA DE OBJETIVOS CONLOS MEDIOS IMPRESCINDIBLESTOTALIDAD DE OBJETIVOS CONLOS MEDIOS ADECUADOSTODOS DE FORMA SISTEMATICAY CON REVISIÓN0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 55 60 65 70 75 80 85 90 95 100110.- ¿La organización promueve actuaciones que fomenten y apoyen la participación del personal, tanto individual comocolectivamente, en las acciones de mejora, y respalda asimismo comportamientos especialmente creativos eNOOCASIONALMENTE Y CONESCASO RESPALDOFRECUENTEMENTE Y CONAMPLIO RESPALDOSIEMPRE Y CON RESPALDOTOTALAPOYO Y RESPALDOCOMPLETOS Y SISTEMATICOS0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 55 60 65 70 75 80 85 90 95 100111.- ¿Fomenta la organización la asuncion de responsabilidades y facilita a sus empleados la necesaria autonomia comopara desarrollarse?NOESCASA DELEGACION Y POCAAUTONOMIADELEGACION ADECUADA YAUTONOMIA CONTROLADAPLENA DELEGACION Y TOTALAUTONOMIADELEGACION Y AUTONOMIAPLENAS Y SISTEMATICAS0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 55 60 65 70 75 80 85 90 95 100112.- ¿Se evalúa regularmente el rendimiento de las personas y se definen, proponen y acuerdan acciones de mejora delmismo?NOALGUNA EVALUACIONDEFINICION INCOMPLETA DEACCIONES DE MEJORAAMPLIA EVALUACION YDEFINICION COMPLETA DEACCIONES DE MEJORAEVALUACIONES REGULARES YDEFINICION EFICAZ DEACCIONES DE MEJORAEVALUACION Y DEFINICIONCOMPLETAS Y SISTEMATICAS0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 55 60 65 70 75 80 85 90 95 100113.- ¿La organización dispone de acciones que permitan identificar las necesidades de comunicación y desarrolla suspolíticas, estrategias y planes de comunicación basados en ellas?
NONO IDENTIFICA ALGUNASNECESIDADES Y LA ADECUACION DESU POLITICA ES ESCASAIDENTIFICA LA MAYORIA DENECESIDADES Y ADECUA SUSPOLITICAS A ELLASIDENTIFICA TODAS LASNECESIDADES Y ADECUAPLENAMENTE SUS POLITICAS AELLASIDENTIFICACION Y ADECUACIONSISTEMATICAS Y CON REVISIÓN0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 55 60 65 70 75 80 85 90 95 100114.- ¿Se asegura la organización de la efectividad de sus canales de comunicación, tanto en sentido ventical comohorizontal y de su utilización como medio para compartir las mejores prácticas y el conocimiento?NO OCASIONALMENTE FRECUENTEMENTE SIEMPRESIEMPRE DE FORMASISTEMATICA Y CON REVISIÓN0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 55 60 65 70 75 80 85 90 95 100115.- ¿Se asegura la organización de alinear sus políticas retributivas, ascensos, movilidad, con su plan estratégico?NO ALINEAMIENTO ESCASO ALINEAMIENTO MAYORITARIO ALINEAMIENTO PLENOALINEAMIENTO PLENOSISTEMATICO Y CON REVISIÓN0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 55 60 65 70 75 80 85 90 95 100116.- ¿Tiene la organización definidos diferentes niveles de beneficios sociales para sus empleados y presenta unasinstalaciones de calidad?NOALGUNOS BENEFICIOS YESCASAS INSTALACIONESBENEFICIOS INCOMPLETOS EINSTALACIONES ADECUADESBENEFICIOS E INSTALACIONESCOMPLETOS Y RELEVANTESBENEFICIOS E INSTALACIONESRELAVENTES Y DE CALIDAD0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 55 60 65 70 75 80 85 90 95 100117.- ¿Se reconocen, valoran y recompensan los esfuerzos del personal por generar mejoras y contribuir al cumplimientode los objetivos de la organización?NO OCASIONALMENTE FRECUENTEMENTE SIEMPRESIEMPRE Y DE FORMASISTEMATICA0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 55 60 65 70 75 80 85 90 95 100118.- ¿Periódicamente se recoge la opinión del personal, mediante encuesta u otros medios y se utiliza para realizarmejoras?NO OCASIONALMENTE FRECUENTEMENTE SIEMPRESIEMPRE DE FORMASISTEMATICA Y CON REVISIÓN0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 55 60 65 70 75 80 85 90 95 100119.- ¿Se han establecido y aplicado las medidas de seguridad e higiene y prevención de riesgos laborales?NO OCASIONALMENTE FRECUENTEMENTE SIEMPRESIEMPRE Y DE FORMASISTEMATICA0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 55 60 65 70 75 80 85 90 95 100
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