indicadores de evaluacion modelo EFQM excelencia CRITERIOS

12.- ¿ El desarrollo de la política y estrategia se plasma en un Plan Estratégico que recoge y pondera adecuadamente lasnecesidades a corto y largo plazos, así como prevé escenarios alternativos y planes de contingencia que minimicen losriesgos?NO EXISTEPLAN ESTRATEGICO INCIPIENTEPLAN ESTRATEGICOINCOMPLETOPLAN ESTRATEGICO COMPLETOPLAN ESTRATEGICOSISTEMATICO Y CON REVISIÓN0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 55 60 65 70 75 80 85 90 95 100113.- En el desarrollo de la política y estrategia, ¿están claramente identificados y son adecuadamente potenciados susfactores críticos de éxito?NO SEIDENTIFICAN NIPOTENCIANIDENTIFICACION SOMERA YESCASA POTENCIACIONIDENTIFICACION PARCIAL YALGUNA POTENCIACIONIDENTIFICACION COMPLETA YPLENA POTENCIACIONIDENTIFICACION YPOTENCIACION SISTEMATICASY CON REVISIÓN0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 55 60 65 70 75 80 85 90 95 100114.- ¿Existe un esquema de procesos clave que permite desplegar el denominado plan estratégico y traducirlo a planesoparativos para todas y cada una de las unidades de la organización? ¿Se asegura la organización de que el desarrollode dichos planes operativos garantizan la consecución de los objetivos marcados y contribuye a su propio éxito?ESQUEMAINEXISTENTEESQUEMA Y DESARROLLOINCIPIENTEESQUEMA Y DESARROLLOINCOMPLETOSESUQEMA Y DESARROLLOCOMPLETOESQUEMA Y DESARROLLOCOMPLETOS Y SISTEMATIOS0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 55 60 65 70 75 80 85 90 95 100115.- ¿Se revisa periódicamente el esquema de procesos clave, su adecuación y efectividad, asi como la metodologíaempleada para su identificación? ¿Se producen dichas REVISIÓNes, al menos cada vez que cambian la política yestrategia?NO NUNCA SE REVISA PARCIALMENTE SE REVISA CON FRECUENCIA SE REVISA SIEMPREREVISIÓN COMPLETA YSISTEMATICA0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 55 60 65 70 75 80 85 90 95 100116.- ¿Se establecen claramente y se comunica a la organización quiénes son los responsables de los procesos clave?NO NUNCA ALGUNAS VECES FRECUENTEMENTE SIEMPRESIEMPRE Y DE FORMASISTEMATICA0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 55 60 65 70 75 80 85 90 95 100117.- ¿Existe un proceso de comunicación efectivo y bidireccional que garantice la transmisión en cascada tanto de lapolítica y estrategia como de sus REVISIÓNes, a todos los niveles de la organización, según proceda, y que permitaevaluar el nivel de sensibilización de la organización hacia la política y estrategia?PROCESOINEXISTENTELA COMUNICACIÓN ESINCIPIENTE Y UNIDIRECCIONALLA COMUNICACIÓN ESINCOMPLETALA COMUNICACIÓN ESCOMPLETA Y BIDIRECCIONALCOMUNICACIÓN COMPLETASISTEMATICA Y BIDIRECCIONAL0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 55 60 65 70 75 80 85 90 95 100