MANUAL-DE-CALIDAD-PARA-HOSPEDAJES
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Manual de Calidad Turística para Establecimientos de Hospedaje<br />
Segunda Etapa:<br />
El Contrato del<br />
Servicio<br />
2.2.2 SEGUNDA ETAPA: EL CONTRATO <strong>DE</strong>L SERVICIO<br />
El contrato de servicio es el mecanismo de formalización mediante<br />
el cual se garantiza el cierre de una venta y el compromiso de<br />
brindar el servicio en la forma establecida por el establecimiento y<br />
con el conocimiento pleno del cliente.<br />
A. A TRAVÉS <strong>DE</strong> UNA AGENCIA <strong>DE</strong> VIAJES:<br />
Las personas que tienen contacto directo con las agencias de viaje<br />
(clientes) vestirán siempre en forma pulcra y correcta, así como<br />
deberán cuidar y respetar las reglas de redacción y ortografía en<br />
cada una de las respuestas de aceptación de servicio que se le<br />
brinda al cliente.<br />
Si trabaja con agencias<br />
de viaje, éstas también<br />
son sus clientes<br />
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