MANUAL-DE-CALIDAD-PARA-HOSPEDAJES

El lavatorio, inodoro, ducha o tina, y grifería, estarán
perfectamente limpios y relucientes, listos para ser usados por
el huésped a su ingreso o retorno a la habitación.
Lavandería
Informe por escrito al huésped, si ofrece el servicio de lavado
y planchado de prendas, el tiempo requerido, los precios
establecidos de manera clara (si es en dólares o soles), así como
los procedimientos de recepción y entrega de las prendas.
En caso el huésped tome el servicio de lavado o planchado,
cumpla con lo prometido en la fecha y hora de entrega.
E. CONOCIENDO LAS ÁREAS PÚBLICAS:
Se entiende por áreas públicas a todos aquellos espacios de uso
común que van a permitir hacer placentera la estadía del cliente.
Entre éstos tenemos: lobby, salas de lectura, patios, baños comunes.
Incluye también las áreas de desplazamiento como escaleras,
pasillos y la puerta de ingreso al establecimiento.
Mantenga las áreas permanentemente limpias y ordenadas.
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