Política Regional de Turismo de Bío Bío - Gobierno Regional de la ...

opera a nivel regional, promoviendo la oferta turística para el mercado nacional y de larga
distancia.
� Ausencia de inteligencia de negocios
Es necesario impulsar una industria con inteligencia de negocios que permita el
posicionamiento de sus productos en un mercado altamente competitivo. La inteligencia
de negocios es un factor de valor competitivo, que tiene que ser desarrollada como un
bien de interés público a través de estudios y sistemas de información de mercado. Se
debe terminar con la intuición y la improvisación en la toma de decisiones de negocios,
para lo cual la política debe hacerse cargo de implementar la inteligencia de negocios en la
industria.
Los efectos principales de las problemáticas de la gestión del mercado en el turismo regional se
comentan a continuación.
� Bajo posicionamiento de la oferta regional
Mayoritariamente los profesionales con más conocimiento en el turismo regional opinan
que la oferta regional es poco conocida en el país e internacionalmente, por este motivo
en la región se deben seleccionar estrategias de despliegue y de penetración de mercado,
para lo cual es fundamental el diseño de la imagen y la selección de los principales
destinos a potenciar. Se incorporan opiniones realizadas al respecto.
La Región del Bío Bío partió tardíamente priorizando el turismo como eje de desarrollo,
sus polos productivos siempre fueron el sector industrial, forestal y pesquero, por esta
razón, otras regiones llevan la delantera. Para nacionalizar e internacionalizar nuestra
oferta turística es imprescindible invertir en estrategias de promoción y difusión, en
mercados de destino, así como desarrollar una imagen del turismo regional.
Se debe dar un desarrollo al potencial turístico de la Región: sin productos turísticos
atractivos ningún diseño de imagen ni estrategia de penetración será válida.
� Promoción poco eficaz
Las problemáticas identificadas conducen a una promoción poco eficaz. Los resultados en
la promoción dependen de la profesionalización del marketing turístico y contar con
inteligencia de negocios para el diseño de los planes de promoción. La ausencia de
sistemas de información para evaluar la eficacia de las acciones de marketing y su relación
con el gasto son asimismo de la mayor importancia.
� Diseño de productos sin información de mercado
La inteligencia de negocios permitirá que los operadores diseñen los servicios y los
productos turísticos con información de mercado, para segmentos específicos. La
información de mercado permite detectar oportunidades de negocios y orientar la
innovación en el producto turístico. Un aspecto central que se ha detectado en el
diagnóstico es que los servicios de entretenimiento prestados por las empresas regionales
han decaído fuertemente, y para revertir esta situación, es fundamental contar con
información de mercado.
Política Pública Regional de Turismo – Región de Bío Bío
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