Política Regional de Turismo de Bío Bío - Gobierno Regional de la ...

6.3 Red de profesionales del turismo y gestión del conocimiento a
nivel regional
La competitividad de toda actividad productiva depende en la actualidad de la capacidad de las
empresas y organizaciones de gestionar el conocimiento disponible a nivel local y mundial.
Desarrollar la economía del conocimiento consiste precisamente en lograr que las empresas
accedan al conocimiento mediante prácticas de gestión.
El conocimiento en la economía actual es principalmente conocimiento tácito, es decir, es
conocimiento que está principalmente en las personas más que en la literatura o en manuales
escritos. Por otra parte, el conocimiento se gestiona en red, es decir en la interacción entre las
personas, y por lo tanto, estos sistemas se basan en crear los espacios para esta interacción.
Por este motivo, un objetivo fundamental a incorporar en la Política de Turismo de la Región de
Bío Bío, es instalar un sistema de gestión del conocimiento, dirigido a generar y compartir el
conocimiento de la gestión del turismo en la región.
El objetivo es diseñar e implementar un Sistema de Gestión del Conocimiento que genere y
estimule prácticas de colaboración y articule experiencias y aprendizajes existentes en las
empresas y organizaciones en general de la región, de modo de implementar estrategias de
mejoramiento continuo en el quehacer empresarial e institucional.
La gestión del conocimiento está estrechamente ligada a la política de capital humano regional,
que apunta a poner en valor a los profesionales de la región, y entregar herramientas para
potenciar la generación de valor en la industria.
La Política debe implementar un sistema de gestión de conocimiento basado en la implementación
de herramientas colaborativas para constituir una red coordinada de profesionales y empresarios
(comunidad profesional). Las acciones generadoras de esta red deben ser las siguientes:
� Fortalecimiento del capital humano y procesos de aprendizaje: programas de
asistencia técnica, capacitación, entrenamiento.
� Activación del trabajo en redes (networking) para el acceso y sistematización del
conocimiento regional.
� Realización de eventos de negocios y misiones tecnológicas.
� Codificación del conocimiento (Observatorio de Turismo).
Política Pública Regional de Turismo – Región de Bío Bío
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