Solisti 04/2013
SOLin asiakas- ja henkilöstölehti www.solisti.fi www.sol.fi
SOLin asiakas- ja henkilöstölehti
www.solisti.fi
www.sol.fi
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
Monipalveluosaajat<br />
aloittivat<br />
opinnot<br />
SOL aloitti kiinteistö-, turva- ja siivouspalvelut<br />
hallitsevien moniosaajien koulutuksen<br />
syyskuussa. Valmistumisensa jälkeen he toimivat<br />
palveluesimiehinä ja palveluohjaajina kaikissa<br />
asiakkaan tarvitsemissa palveluissa.<br />
TEKSTI: VEERA SALOHEIMO / KUVAT: VAULA AUNOLA JA AKU HÄYRYNEN<br />
Lähitulevaisuudessa asiakkaat<br />
voivat tilata kaikki SOLin<br />
tarjoamat palvelut samalta<br />
yhteyshenkilöltä, joka tuntee<br />
asiakkaan toimintaympäristön<br />
ja tavoitteet, SOL Palveluiden<br />
henkilöstön kehityksen johtaja Merja<br />
Oljakka kertoo.<br />
– Alkusysäyksen uudistukselle antoi<br />
viime vuonna toteutettu asiakkaiden<br />
haastattelututkimus, jossa toivottiin<br />
palveluiden yhdistämistä saman katon<br />
alle. Asiakkaita palvelevat SOLin<br />
monipalvelupiirit, jotka vastaavat kaikista<br />
samalle asiakkaalle tuotettavista<br />
turva-, kiinteistö-, siivous- ja toimitilapalveluista.<br />
Oljakka kertoo, että monipalvelupiirien<br />
asiakaspalveluun tarvitaan<br />
nyt koko palvelusektorin hallitsevia<br />
moniosaajia ja heidän koulutuksensa<br />
käynnistyi syksyllä.<br />
– Kyseessä on osaamiskokonaisuus,<br />
johon ei ennestään ole valmista koulutusta.<br />
Kaksivuotisessa trainee-ohjelmassa<br />
aloitti kaksi ryhmää, 14 hengen<br />
tulevien palveluesimiesten joukko ja<br />
12 hengen tulevien palveluohjaajien<br />
ryhmä. Molempien ryhmien opiskelua<br />
koordinoi SOLin koulutuspäällikkö<br />
Mirjam Rinne.<br />
Tuoretta näkökulmaa<br />
Kyseessä on SOLin ensimmäinen trainee-ohjelma<br />
ja siihen haettiin opiskelijoita<br />
sekä SOLin sisäisellä haulla että<br />
Johanna Rahikainen haluaisi tulevaisuudessa<br />
kansainvälisiin esimiestehtäviin.<br />
Valmiina<br />
komennukselle<br />
KESKISUOMALAISEN Johanna Rahikaisen<br />
työura on sivunnut SOLia jo pariin kertaan.<br />
Kymmenisen vuotta sitten hän<br />
työskenteli SOLilla pesulassa, kunnes<br />
lähti muualle palatakseen taas vuosi<br />
sitten aurinkoisten palvelualan osaajien<br />
joukkoon.<br />
Johannalla on jo restonomin koulutus<br />
ammattikorkeakoulusta, mutta kun oma<br />
esimies laittoi sähköpostia ja ehdotti<br />
monipalveluesimies-traineeohjelmaan<br />
osallistumista, hän päätti hakea mukaan.<br />
– Itsensä likoon laittaminen kiinnosti.<br />
Haluan oppia uusia asioita: kiinteistöpalveluista<br />
minulla ei ole tähän mennessä<br />
mitään kokemusta.<br />
Johanna on aiemminkin työskennellyt<br />
esimiehenä huoltoasemalla ja monipalvelujen<br />
periaate tuli siellä tutuksi,<br />
kun töissä kierrettiin niin kassalla kuin<br />
keittiössä.<br />
Tällä hetkellä hän työskentelee SOLin<br />
palveluohjaajana siivouspalveluissa<br />
Äänekosken ja Suolahden alueella. Hän<br />
asuu Uuraisilla.<br />
Viiden vuoden päästä Johanna<br />
haaveilee työskentelevänsä SOLin monipalveluesimiehenä<br />
ulkomailla, vaikkapa<br />
Ruotsissa, Latviassa tai Liettuassa.<br />
Rohkeutta maailmalle lähtöön löytyy,<br />
sillä lapsena hänen perheensä muutti<br />
isän työn perässä usean eri maanosan<br />
välillä. Nyt omat lapsetkin on nimetty<br />
kansainvälisillä nimillä. Englannin, ruotsin<br />
ja saksan kielitaitokin auttaa haaveiden<br />
toteutumisessa.<br />
www.sol.fi<br />
33
Change language