mayor_laurie - tourisme association des étudiants et diplômés club

Travail de Diplôme Mobilité douce
(suite)
Eléments à considérer pour les TP
(bus, navettes, train, tram, métro, remontées mécaniques, etc.) :
Confort Le service doit être agréable, un brin flexible.
Le personnel souriant et serviable.
Le moyen de transport doit être adapté à la saison
et pouvoir transporter le matériel emporté par le
touriste (ski, vélo, poussettes, bagages, bâtons de
marche, etc.).
L’instalation et le confort proposés doivent tenir
compte de la longueur des trajets pour éviter que
les clients ne choisissent leur véhicule privé.
Sécurité Les voyageurs doivent se sentir en sécurité en tout
temps.
Les infrastructures doivent être contrôlées et
entretenues régulièrement.
Information Il faut avoir plusieurs moyens d’information sur les
services offerts, sur les modes de réservation et
d’achat (OT, Internet, hôtels, restaurants, bureau
de loisirs, etc.) et ce quasi 24/24h
Si on considère ensuite les TINM qui peuvent être proposés dans la destination, les
aspects incitatifs peuvent être les suivants:
Eléments à considérer pour les TINM (vélo, trottinette, calèche, roulotte, etc.) et MD
(marche) :
Prix (de la location) Appliquer diverses formes de tarifs (à l’heure, à la
½ journée, à la journée, pour tout le séjour, ou des
prix famille, étudiants, etc.) pour avoir une offre
flexible et variée.
Horaires de service Offrir un service 7/7j. et entre 6-8h par jour
environ.
Avoir un site Internet accessible 24/24h avec des
documents téléchargeables.
Confort Posséder du matériel récent
Adapter les solutions proposées (vélo, rollers,
trottinette, etc.) à l’âge / conditions physiques des
Variété et attractivité de l’ofre
(en fonction de la clientèle de
la destination)
clients.
Intégrer un maximum de catégories de clients
(sportifs et moins sportifs / enfants, adultes et
seniors) et offrir du matériel adapté.
Proposer des activités modernes et les présenter
de manière créative.
Juin 2008 - 26 - LM