PROFIL PAYS TUNISIE FEMISE

pénétration estimé aujourd’hui à environ 20% de la population. Cette croissance sensible est
apparue malgré le niveau assez élevé des tarifs qui n’ont que faiblement baissé depuis trois ans.
Tableau 2.12. : Situation des TIC en Tunisie et dans des pays de comparaison (2002)
Téléphonie
fixe (lignes
Téléphonie
mobile
Ordinateurs
personnels
42
Utilisateurs
d’Internet
(par 1000
ha)
Coût mensuel d’utilisation
d’Internet
Coût de 20
heures en
US$
% du PNB
par tête
Nombre
d’hôtes
MENA
Egypte 11 6,7 16,6 28 5 4,5 0,45
Jordanie 12,6 22,9 37,5 58 26 18
Maroc 3,8 20,9 23,6 24 25 25,5 0,9
Tunisie 11,7 5,1 30,7 52 17 10,4 0,35
Turquie
Europe de l’Est
28,2 34,7 44,6 73 20 9,5 23
Hongrie 36,2 67,6 108 158 10 2,3 191
Pologne 29,5 36,3 105,7 230 16 4,1 170
Rép.Chèque 36,3 84,8 177,4 256 21 4,5 223
Roumanie
Asie de l’Est
19,5 23,5
Corée 558 552 10 1,2
Malaisie
Amérique Latine
19 146,8 320 8 2,9 35
Chili 23 42,8 119,3 238 22 6,1 89,8
L’accès à l’Internet s’est également élargi pour atteindre le taux de 52 utilisateurs pour 1 000
habitants en 2002, ce qui représente une densité d’utilisation deux fois plus élevée qu’au Maroc et
en Egypte. Elle reste toutefois nettement inférieure à la densité observée dans les pays de l’Europe
de l’Est ou de l’Asie de l’Est (tableau 12). En outre, la Tunisie n’a pas suivi les développements
récents d’accès au haut débit qui reste, en 2002, extrêmement peu répandu même au sein des
entreprises.
Le niveau d’accès est évidemment lié à la disponibilité et au coût à la fois des ordinateurs
personnels et des connexions à l’Internet. Le gouvernement tunisien a pris en 2002 des mesures
facilitant l’obtention de crédits par les ménages pour l’acquisition d’ordinateurs à des prix
relativement bas. Le rapport entre le parc d’ordinateurs personnels et la population en Tunisie
dépasse largement celui atteint par d’autres pays de la région comme l’Egypte et le Maroc, mais
reste nettement en deçà de la performance des autres pays étudiés (tableau 12). Le facteur coût
de connexion aurait aussi découragé l’accès à l’Internet, bien que le problème soit plus sérieux
dans d’autres pays de la région comme la Jordanie ou le Maroc. Les comparaisons internationales
montrent, en effet, que l’internaute tunisien doit payer l’équivalent de plus de 10% du revenu
national par personne pour un accès de 20 heures par mois, contre 1,2% en Corée, 2,3% en
Hongrie et 6,1% au Chili. Ces écarts de coût sont encore beaucoup plus élevés pour l’accès au haut
débit (dix fois plus cher en Tunisie qu’en Europe).
Un dernier indicateur du degré de développement des TIC est le nombre local d’hôtes Internet où
le retard de la Tunisie est très grand. En effet, rapporté à la population, il n’y avait que 0,35 hôtes
pour chaque dix mille habitants en Tunisie en 2002. Le Maroc, qui lui aussi a accusé un grand
retard, en comptait pourtant presque trois fois plus (tableau 12). Certaines entreprises tunisiennes
préfèrent, pour différentes raisons, héberger leurs sites à l’étranger plutôt qu’auprès de
fournisseurs de services locaux.
Une des raisons principales du retard accusé par la Tunisie dans le domaine des TIC, est que
Tunisie Télécom, l’opérateur public dominant détient encore le monopole de la téléphonie fixe et
respecte les contraintes et méthodes des entreprises publiques. Quant à la téléphonie mobile, elle
a été ouverte à un deuxième opérateur privé, ce qui a permis de mettre fin à la situation de
pénurie qui a duré pendant au moins cinq ans.
Dans ce nouveau contexte, marqué par l’entrée de nouveaux opérateurs, il faut souligner
l’importance du rôle de l’agence de réglementation des télécommunications, l’Instance Nationale
des Télécommunications, qui devrait aussi évoluer afin d'avoir plus d’autonomie vis à vis de
l’autorité de tutelle, sachant que l’opérateur historique joue encore un rôle dominant et que cela
continuera pendant encore probablement quelques années.