Extraits d'ouvrage - WK Transport Logistique

EXTRAIT D'OUVRAGE
TITRE 1 : Concepts et fondamentaux
Fiche
112 5
Comment définir le concept
de « logistique intégrée » ?
THÈME 112 : Logistique intégrée et
Supply Chain élargie
La logistique intégrée se différencie de la logistique fractionnée par la volonté de faire tomber, en
interne comme en externe, les barrières séparant les composantes de la chaîne logistique. Autrement
dit, la fonction logistique se situe alors au plus haut niveau de l’organigramme hiérarchique et
fonctionnel. La culture d’entreprise se veut communicante et transversale s’appuyant, pour cela,
sur un réseau complexe d’informations.
◗ Que regroupe le concept de logistique intégrée ou de Supply
Chain élargie ?
La logistique intégrée consiste à organiser de façon transversale l’entreprise. Elle vise, par une
gestion globale et cohérente, l’harmonisation, la synchronisation et l’accélération des flux matériels
et immatériels entrant, sortant et internes à l’entreprise.
Elle regroupe l’ensemble des moyens et méthodes qui permettent de mettre à la disposition du
client une quantité économique demandée de produit et/ou de service :
– selon la meilleure productivité et rentabilité possible ;
– au moment voulu ;
– selon une réactivité la plus courte envisageable ;
– à un niveau de qualité attendu ;
– dans un environnement sécuritaire, réglementaire et de contingence ;
– afin de se différencier par rapport à la concurrence ;
– en impliquant les différents inter-acteurs internes et externes ;
– et en privilégiant l’interconnexion et la coordination des données de gestion dématérialisées.
◗ Quelles sont les finalités de la logistique intégrée ?
La logistique intégrée se fixe trois objectifs prioritaires :
– éviter les ruptures de flux physiques et d’informations grâce, pour l’essentiel, au Supply Chain
Management (SCM), au Supplier Relationship Management (SRM) et aux progiciels de planification
de type ERP (Entreprise Ressources Planning) ;
– respecter les délais de livraison et les taux de service définis contractuellement avec les clients
grâce à la Distribution Ressources Planning (DRP) et à la Distribution Physique des Marchandises
(DPM) ;
– vendre mieux en s’adaptant aux caractéristiques des différents segments de clientèles par un
Category Management et grâce à un esprit Efficient Customer Response (ECR) ainsi qu’au
Customer Relationship Management (CRM) basés sur un système d’Échange de Données
Informatisé réactif en tant réel (EDI).
◗ Quelles sont les capacités à développer pour mettre en place
une logistique intégrée ?
Quatre chemins critiques doivent être empruntés pour mettre en place une organisation intégrée
:
– concevoir des chaînes logistiques à travers lesquelles circuleront ces flux physiques ;
LOGISTIQUE AU QUOTIDIEN −©WOLTERS KLUWER FRANCE −FÉVRIER 2008