Afpa 2010 - Rapport annuel - Centre Inffo

Afpa 2010
Puissante
l’afpa par l’exemple
AFPA mobile, AFPA agile…
b2s en Alsace
Formés sur leur lieu de travail par un formateur détaché du
campus Alsace, 32 salariés de l’entreprise de télémarketing b2s
à Strasbourg ont pu faire reconnaître leurs savoirs et développer
leurs compétences : certains ont validé un titre professionnel de
conseiller service client à distance, d’autres celui de superviseur
en relation client à distance.
À l’origine structure monocliente, la société de télémarketing b2s se
positionne aujourd’hui sur des activités plus complexes et souhaite
diversifier ses clients. La mise en œuvre du programme de formation
continue, financé par AGEFOS-PME, répondait donc au changement
d’activités du site strasbourgeois qui compte environ 150 salariés.
Le parcours de formation de 9 mois a été dispensé au sein de leur
entreprise en tenant compte de l’expérience d’ores et déjà acquise par
les salariés. Cette action s’inscrit dans le cadre d’une collaboration de
près de deux ans sur des projets de développement et de valorisation
des compétences des salariés du groupe b2s. Celle-ci a débouché sur la
signature d’un accord-cadre national avec l’AFPA signé en mars 2010.
Des actions similaires ont été conjointement déployées sur le site de
Strasbourg, en Île-de-France et à Valenciennes.
L’AFPA et OPCALIA
signent leur 1 er accord-cadre
national de partenariat
Afin d’accompagner les actifs,
salariés ou demandeurs d’emploi
particulièrement affectés par la crise
économique, l’AFPA et Opcalia,
3 e collecteur français au titre
de la formation professionnelle
continue, ont signé cette année
leur 1 er accord-cadre national de
partenariat d’une durée de deux ans.
Les deux opérateurs souhaitent
ainsi conjuguer leurs efforts dans
la mise en œuvre des programmes
qui seront soutenus par le Fonds
paritaire de sécurisation des parcours
professionnels (FPSPP), et consolider
la mise en œuvre du volet formation
de la Convention de reclassement
personnalisée (CRP). Deux axes sont
privilégiés : le développement de
prestations d’ingénierie et la mise
en place de dispositifs opérationnels.
« Notre partenariat avec l’AFPA illustre notre ambition
de faire monter nos collaborateurs en compétence et aussi
de faire reconnaître leurs savoir-faire et expertises.
Il s’inscrit également dans notre démarche d’amélioration
continue et de développement durable. »
Maxime Didier, Président du Groupe b2s
P.36 Rapport Annuel 2010