Maintenance & Entreprise n°652

MAINTENANCE EN RÉGIONS
INFORMATIQUE
CIV : une
PME familiale
certifiée par
Bureau Veritas
Une société de services de Datacenter certifiée ISO 27001– ISO 9001.
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Entreprise familiale créée en 1974, CIV propose des services d’hébergement et de maintenance
informatiques via deux centres de données situés au nord du pays, à Saighin-en-Mélantois près
de Lille et à Valenciennes. Sébastien Cousin, Directeur Opérationnel, Directeur du Système de
Management de la Sécurité de l’Information et Directeur Général, partage son expérience avec
l’organisme de certification Bureau Veritas et livre ses conseils sur ce processus. Témoignage.
©DR
Sébastien Cousin,
Directeur Opérationnel,
DSMSI 1 et DG de CIV.
MAINTENANCE & ENTREPRISE : QUELLE
EST L’ACTIVITÉ DE VOTRE SOCIÉTÉ ?
Sébastien Cousin : Bureau d’étude, installateur,
mainteneur et exploitant de Datacenter dont 2 en
propre destinés à l’hébergement sec des infrastructures
IT/Télécom de nos clients.
M&E : POUVEZ-VOUS DONNER UN
EXEMPLE DE CERTIFICATION DÉCERNÉ
RÉCEMMENT ?
2
S.C. : ISO 27001– ISO 9001. 1
M&E : POURQUOI AVEZ-VOUS CHOISI CET
ORGANISME DE CERTIFICATION ?
S.C. : Nous travaillons avec Bureau Veritas depuis
de nombreuses années.
M&E : AVEZ-VOUS BÉNÉFICIÉ D’UNE AIDE
DANS LE PROCESSUS DE CERTIFICATION ?
S.C. : Nous avons été accompagnés par un consultant
externe indépendant.
M&E : QUELS BÉNÉFICES CETTE
CERTIFICATION A-T-ELLE APPORTÉ À
VOTRE SOCIÉTÉ ?
S.C. : Une transformation très positive dans les
1. Directeur du Système de Management de la Sécurité de
l’Information.
2. La norme ISO 9001 définit les critères pour un système
de management de qualité.
méthodes de travail et la rigueur interne à l’entreprise,
une reconnaissance de la part de nos clients
et fournisseurs (reconnaissance de notre performance
du fait de la certification ISO 27001), une
nette montée en compétence des collaborateurs.
M&E : QUELS CONSEILS POUVEZ-VOUS
DONNER AUX ENTREPRISES PRÉPARANT
UNE CERTIFICATION ?
S.C. : Y croire, Y croire, Y croire, prendre conscience
de la valeur ajoutée que l’ensemble de l’entreprise va
en tirer (tant pour les clients internes, qu’externes,
que les savoir-faire), prendre conscience que cela
va être difficile mais les résultats à la hauteur des
difficultés rencontrées – pensez à la conduite du
changement en interne. ●
Propos recueillis par Valérie Brenugat
Parcours dans une
PME familiale
Entré en 1994 dans la PME familiale en
tant que technicien multi technique puis
responsable Maintenance, Sébastien Cousin a
assuré des fonctions de directeur technique et
directeur opérationnel. Il occupe aujourd’hui
le poste de directeur opérationnel, DSMSI 1
( ISO 27001 ) et de DG.
38 IMAINTENANCE & ENTREPRISE • N°652 • Janvier - Février - Mars 2019