Maintenance & Entreprise n°652

LA LUBRIFICATION : UN POINT CLÉ
PRATIQUE
Fuchs Lubrifiant France :
des services aux huiles
Fondé en Allemagne, Fuchs Lubrifiant est un groupe
international qui développe, produit et commercialise des
lubrifiants et spécialités associées depuis plus de 85 ans.
Sa filiale française propose des lubrifiants industriels. Elle
expose au salon Sepem de Douai. Focus.
©DR
Thibault Compagnon
chef produit Huiles
industrielles de
Fuchs Lubrifiant
France.
©DR
MAINTENANCE & ENTREPRISE : QUELLE EST
L’ACTUALITÉ DE VOTRE SOCIÉTÉ ?
Thibault Compagnon : Fuchs est engagé dans une démarche de
développement orienté applications directement chez le client et
en coopération avec ce dernier dans le but d’adapter de manière
optimale les lubrifiants aux exigences associées aux processus et
aux machines. L’entreprise attache également une grande importance
à la recherche fondamentale. Elle maintient ses engagements
dans des projets de recherche pluridisciplinaires et entretient des
partenariats avec des universités, des institutions académiques,
des entreprises de biotechnologie et avec des clients et des équipementiers.
Fuchs possède de vastes capacités de laboratoire et
de simulation. Les développements de produits s’accompagnent
d’une batterie de tests intensifs.
Fuchs est aujourd’hui tournée vers la recherche de lubrifiants qui
fournissent des économies d’énergie, des lubrifiants qui préservent
l’environnement, et des lubrifiants pour le secteur médical.
M&E : QUELS SERVICES PROPOSEZ-VOUS À VOS
CLIENTS DE LA MAINTENANCE INDUSTRIELLE À
PROPOS DE L’UTILISATION DE LUBRIFIANTS ?
T.C. : Nous proposons une assistance sur le choix, la mise en place
et le suivi en service des produits car Fuchs Lubrifiant France se
veut proche de ses clients grâce à la présence de ses 30 attachés
technico-commerciaux et de ses 5 ingénieurs d’application. De
plus, avec sa hotline technique, Fuchs peut assurer une assistance
téléphonique immédiate. L’accompagnement et la satisfaction de
nos clients sont deux de nos principales priorités.
M&E : A QUELS SECTEURS INDUSTRIELS CES
SERVICES SONT-ILS DESTINÉS ?
T.C. : Fuchs s’adresse tous les secteurs Industriels (automobile,
aéronautique, sidérurgie, plasturgie, ferroviaire, mécanique générale…),
de la PME aux sociétés multinationales, de l’atelier aux
chaînes de productions.
M&E : QUELS SONT LEURS OBJECTIFS ?
T.C. : Les objectifs des responsables maintenance sont d’éviter les
arrêts machines non programmés, de prolonger les intervalles
de vidange et de faire faire des économies à leur société en diminuant
la consommation énergétique.
M&E : COMMENT CES SERVICES SE DIFFÉRENCIENT-
ILS DE CEUX DE VOS CONCURRENTS ?
T.C. : Fuchs ne se contente pas de faire, face à un concurrent,
une offre de prix de produits équivalents mais nous offrons à nos
futurs clients une étude poussée sur toutes les applications techniques
concernées. Nous leur proposons donc une offre technique
économique pour réduire les coûts.
M&E : QUELS SONT LES CRITÈRES DE CHOIX DES
SERVICES ET DES LUBRIFIANTS PAR VOS CLIENTS ?
L’énergie éolienne est une des applications
des produits de Fuchs Lubrifiant.
T.C. : Nos clients souhaitent avoir des interlocuteurs présents et
réactifs, des réponses rapides à leurs problématiques, des produits
de dernière technologie et de haute qualité, respectant l’utilisateur
et l’environnement, un suivi analytique des lubrifiants en
MAINTENANCE & ENTREPRISE • N°652 • Janvier - Février - Mars 2019 I57