Maintenance & Entreprise n° 628

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GMAO d’une GMAO englobant tous ses acteurs. C’est pourquoi, dès 2001, la GMAO est étendue aux ateliers de production. Pour Gilles Marty, responsable rotative jour, « la mise en place de la GMAO a permis une meilleure organisation du travail et un gain de temps considérable dans les interventions. Avec Coswin nous pouvons analyser les incidents, les recouper et mettre en évidence des pannes récurrentes ». Etablir un référentiel des équipements L’implémentation d’un logiciel de GMAO, aussi puissant soit-il, exige une arborescence des équipements. La première étape consistait en un recensement des équipements, de manière à effectuer un découpage par ateliers et une codification précise de toutes les installations concernées par les interventions de maintenance. Pour ce faire, une codification rigoureuse par famille d’équipements a été validée dans la GMAO. Ces codes sont aussi étiquetés sur chaque équipement, limitant considérablement le risque d’erreur de dépannage sur une machine. Ce sont plus de 5800 équipements techniques (rotatives, machines expédition, outillage de la maintenance, portes, portails, climatisation, chauffage, chaudière, etc.) qui sont référencés dans Coswin. L’intérêt est donc à la fois de bien identifier l’équipement et le lieu d’intervention. Concrètement lorsque le technicien récupère une fiche comprenant un ordre de travail, celui-ci est obligatoirement rattaché à un code équipement qui lui permet de savoir précisément où se situe la machine sur laquelle il doit intervenir. « Il nous a fallu près d’un an pour établir une codification des équipements, à partir des préconisations des constructeurs. Grâce à ce travail fastidieux, nous bénéficions aujourd’hui d’un historique du matériel, ce qui nous a permis de renouveler les machines il y a 10 ans en prenant en compte le chiffrage réalisé au fil des ans et les défaillances de certains modèles. » Déploiement progressif La mise en place du progiciel a d’abord démarré dans le magasin avec la gestion des pièces détachées, avant d’être déployé, au fur et à mesure, aux autres services. Dans un premier temps, « Coswin a été intégré au magasin afin d’améliorer le processus des commandes. Aujourd’hui, Coswin permet de gérer près de 7500 pièces détachées et nous savons faire des historiques de consommation sur toutes les pièces », nous explique Michel Rittling, magasinier. L’application Coswin Mobile est également utilisée au magasin pour la sortie d’articles. « L’utilisation du lecteur à code-barres est très ponctuelle au magasin. La version fournie était jugée trop complexe par les utilisateurs, nous avons demandé à l’éditeur de réaliser pour nous une version simplifiée de l’application. » La chaîne complexe de production, qui réalise, dans des délais très brefs, des travaux différents, entraîne bien vite avec elle le besoin Mais le principal changement est l’extension du préventif. « J’ai mis en place Coswin à mes débuts à Sud Ouest, je connais bien le produit et la principale différence d’utilisation réside dans l’intégration du préventif. A l’époque, on n’intervenait qu’en curatif, on se mettait autour d’une table et la distribution des bons papier commençait... Aujourd’hui, sous l’impulsion de la direction, nous effectuons davantage de préventif, même si demeure le rôle « pompier » du technicien dans une entreprise aussi particulière que l’imprimerie. » Le bâtiment et le parc de véhicules… Fort de son succès, le logiciel initialement installé en version client-serveur s’applique aujourd’hui à l’ensemble des services de l’imprimerie, dont le garage pour la gestion du parc véhicule et la maintenance des infrastructures (bâtiments, climatisation, etc.). « Le garage, c’est une entreprise dans l’entreprise », explique Franck Bélard, responsable garage. Le service comprend 6 personnes dont plusieurs utilisateurs de Coswin, à différents niveaux. Le parc véhicule se compose de 140 matériels (vélos, scooters, voitures et camions) pour lesquels le garage assure l’entretien dans Coswin, du contrat de location, en passant par les interventions mécaniques sur les véhicules c’est-àdire la révision, jusqu’au carburant. « Nous disposons de notre propre carburant, géré par un automate dont les comptages de consommation sont réinjectée dans Coswin». Le garage utilise plusieurs modules de l’application, de la simple saisie d’équipement au plan d’entretien. « Nous établissons des états mensuels pour les arrêts de fin de mois que nous communiquons à la comptabilité poursuit M. Bélard. Et annuellement, nous effectuons un rapport sur l’état du parc, c’est-à-dire que nous qualifions le matériel selon plusieurs états : restitué, état, épave, vendu et normal (tous les véhicules qui sont en activité), ce qui nous permet de construire un dialogue avec l’assureur. » « Les techniciens au garage n’avaient pas d’a priori sur l’outil, les utilisateurs ont découvert le produit et l’ont fait évoluer... La version actuelle est bien plus conviviale que les précédentes mais elle peut être aussi paradoxalement plus compliquée pour certains utilisateurs. En effet, il y a beaucoup plus de champs à renseigner mais les possibilités sont décuplées. » L’ensemble des services demandeurs au sein du Journal Sud Ouest apprécie de pouvoir en quelques minutes remplir une demande d’intervention et en suivre son évolution. Chaque année sont gérées dans la GMAO près de 5500 interventions et plus de 1100 fiches de maintenance préventive. Une gestion full web C’est désormais la dernière version full web de l’application Coswin 7i qui est déployée. Depuis 2010, le projet de migra- 22 Octobre-Novembre-Décembre 2012 – N°<strong>628</strong>
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