Maintenance & Entreprise n°667

MAINTENANCE EN RÉGIONS
ORGANISATION
IMT Mines Albi et Veolia
pour une maintenance optimisée
En juin dernier, IMT Mines Albi et Veolia ont présenté un premier bilan des travaux effectués dans
le cadre de leur laboratoire commun RE-S-EAU. Créé en janvier 2020, pour une durée de 5 ans,
ce laboratoire est organisé autour de trois axes : la planification des opérations de maintenance,
la maintenance prédictive et la gestion des situations de crise.
Le bâtiment de l’IMT Mines Albi.
Matthieu Lauras
© IMT Mines Alb
Professeur à l’IMT Mines Albi et chef
adjoint du CGI
© IMT Mines Albi
Nommé RE-S-EAU (Résilience et Efficience et des
Systèmes de production et distribution d’EAU),
le laboratoire commun au Centre Génie Industriel
(CGI) d’IMT Mines Albi et à Veolia dispose
d’un premier volet sur la planification des opérations de
maintenance des réseaux et ouvrages de production d’eau
potable. Son but : l’optimisation et la robustesse de l’utilisation
des ressources et d’efficience du service rendu. A partir
de cas d’études sur les données réelles, le laboratoire a réussi
à simuler le processus de planification des interventions journalières
effectuées par Veolia (réseaux, usines, clientèle). La
solution créée par le CGI permet de présenter des solutions
organisationnelles pour optimiser la planification dans un
cadre solide et résilient prenant en considération les aléas et
les urgences afin de garantir le meilleur niveau de service.
Cette solution de planification assistée est en cours d’évaluation
chez Veolia et ses résultats sont soumis au système
actuel de planification.
La recherche a, en effet, porté sur l’amélioration de l’offre de
planification au travers plusieurs aspects dont l’efficience.
L’affectation des ordres d’intervention chez Veolia est assurée
par des planificateurs qui se basent sur une organisation
d’un découpage géographique et par métier. Donc la
recherche d’efficience dans le projet a consisté à dépasser ces
caractéristiques. Autre aspect considéré : la résilience avec
l’anticipation d’opérations urgentes (les aléas, des opérations
nécessitant plus de temps que prévues initialement). Ces
opérations ont, en effet, une incidence car l’agent se retrouve
avec une charge de travail et une charge mentale importante.
Auparavant, la planification se faisait à la semaine. Selon les
experts de l’IMT, plus on se projettera à un horizon plus lointain,
plus la planification sera robuste par rapport aux aléas
grâce à l’anticipation qui peut aller jusqu’à 3 semaines. Dans
le projet, la tournée peut être aussi mise à jour en temps réel.
De plus, les modèles développés permettent d’évaluer l’impact
des organisations avec des secteurs ayant une contrainte
géographique forte.
Quant au deuxième volet du laboratoire, il porte sur la
réduction au maximum les indisponibilités qui pourraient
toucher le réseau de distribution d’eau, notamment en anticipant
les opérations d’entretien ou de remplacement. Ce
point est stratégique pour Veolia voulant assurer un taux
de service maximal aux communes desservies. Ainsi, CGI
a alors augmenté plus encore la performance de l’outil de la
détection des anomalies employé par Veolia. Cet outil fait
appel à des approches prévisionnelles (basées sur des statistiques)
ou prédictives (à base d’algorithmes issus de l’intelligence
artificielle). Les bénéfices obtenus par ces dispositifs :
outre la prédiction des ruptures sur le réseau, le système
peut formuler des recommandations de travaux adaptées à
MAINTENANCE & ENTREPRISE • N°667 • Août - Septembre - Octobre 2022 I23