Télécharger - Paris Normandie
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Voixoff<br />
Antoine Mennétrier<br />
42ans,marié,<br />
troisenfants<br />
Directeurgénéral<br />
Si vousétiezunsportif<br />
célèbre?<br />
Roger Federer,c’est un<br />
vraigrand champion.<br />
Un plat?<br />
Une côtedebœuf,<br />
pourson côtésimple<br />
etconvivial.Grillée,<br />
sanssauce,justepour<br />
le goût de la viande.<br />
Un pays?<br />
La France.<br />
Un style architectural?<br />
Moderne.<br />
Une couleur?<br />
Le rouge.<br />
Un lieude promenade ?<br />
Le borddemer.<br />
Un continent?<br />
L’Europe,riche en diversitéetpatrimoine<br />
culturel.<br />
Un style musical ?<br />
Le jazz.<br />
Une saison ?<br />
L’automne,c’est unbon<br />
compromis,une jolie<br />
pause, etle début de la<br />
chasse.<br />
Une équipe sportive?<br />
Le XV de France.<br />
Sa maxime<br />
«Laprincipale forcede<br />
l’entrepriseréside dansles<br />
hommesetlesfemmesqui<br />
la composent»<br />
34<br />
ENTREPRISES<br />
2009<br />
La qualitéduservice,<br />
avanttout!<br />
«Mennétrier Services<br />
Automobile »est l’exemple<br />
même d’ungroupe quis’est<br />
développé sans perdrede<br />
vuequelaprise en compte<br />
des attentesduclientétait<br />
prioritaire.<br />
L’automobile, lafamille Mennétrier<br />
en connaissait bien les<br />
rouages avant de constituer<br />
la holding, puisque le père,<br />
Gérard, aujourd’huiprésidentdu<br />
Groupe, est issu de la sous-traitanceetreconvertidansladistribution<br />
des véhicules. Enfait, la<br />
création de «MSA »relève d’opportunités,assortiesàlavolonté<br />
de se positionner en tant que<br />
«leader normand de la distribution<br />
automobile », sans jamais<br />
perdre de vue les notions de<br />
qualitéetde serviceàrendre.<br />
La première de ces opportunités<br />
sera impulsée par<br />
Renault, aumoment où il sou-<br />
BON ÀSAVOIR<br />
haite réduire lenombre deses<br />
interlocuteurs.<br />
Un maillage<br />
régional<br />
fonctionnel<br />
● Constitution de la holding Groupe Mennétrier :1998.<br />
● Implantation Eure,Seine-Maritime,Calvados,Yvelines:<br />
13concessionsRenault,5concession Nissan,<br />
3concessionsBMW,1concession Suzuki.<br />
● Effectifs:plus de 650salariés.<br />
● 10.000 véhiculesvendus en une année.<br />
● Activités:ventedevéhiculesneufsdesmarquesRenault,<br />
Dacia, BMW,Mini, Nissan etSuzuki ;ventedevéhicules<br />
d’occasion toutesmarques;entretien etréparations<br />
toutesmarques;location de véhiculesRenault;ventede<br />
piècesdétachéesetd’accessoiresaux professionnelset<br />
particuliers;assistanceetdépannage 24heuressur24;<br />
propositionsde financement,d’assurance, d’assistance…<br />
● Principes:écouteduclient,animation deséquipes,<br />
communication, mesure etcompétencedeshommes.<br />
C’est la fin desannées1990,et<br />
Gérard Mennétrier entreprend<br />
alors de racheter un certain<br />
nombre de concessions et<br />
d’agences de grande taille, avec<br />
un objectif :réaliser un maillage<br />
du territoire, régional et fonctionnel,<br />
àlafois. Avec la volonté<br />
affichée d’offrir une égale qualité<br />
de service.<br />
L’alliancedeRenaultetNissan<br />
arapidement permis à«MSA »<br />
de diversifier son offreenproposant<br />
la diversité de deux<br />
marques, avant d’ajouter, avec<br />
BMW, leprestige et le haut de<br />
gamme.<br />
En rachetant progressivement<br />
des concessions, le<br />
groupe «MSA» atoujoursopéré<br />
● CA :214 M€.<br />
dans la cohérence, en misant<br />
sur « la proximité et l’aspect<br />
humain ». Car, tout en affichant<br />
sa volonté deconserver «une<br />
taille humaine », le groupe atoujourssouhaité«serapprocher<br />
de<br />
ses clients ». Les implan-tations<br />
n’ontdonc pasétéacquisessans<br />
logique, mais,aucontraire, «tout<br />
au long de la Seine, deMantesla-Jolie<br />
àDeauville ». Le groupe<br />
normand n’entend pas,d’ailleurs,<br />
investir la France entière, «mais<br />
rester surune offrerégionale ».<br />
Avec Renault, Nissan, Dacia,<br />
Mini, BMW et Suzuki tout<br />
récemment, « MSA » propose<br />
désormais une diversité de<br />
marques àmême de satisfaire<br />
une large clientèle. Le groupe<br />
poursuivra son expansion, mais<br />
sans jamais oublier que les<br />
notionsde serviceetd’écoutedu<br />
client ont assuré sa notoriété et<br />
qu’elles seront toujours incontournables.<br />
● Certification :ISO 9001effectivedesconcessionsRenault<br />
etBMW,àvenir en juin 2009pourNissan.<br />
Groupe Mennétrier<br />
2,rueJacquard27000 Évreux<br />
Téléphone 02.32.28.09.19<br />
télécopieur02.32.28.13.81<br />
siteinternet www.msaauto.com<br />
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