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SERVICES Distribution toutes boîtes ou ciblée pour un impact différent. Le prospectus, un média de crise Le tract publicitaire n’est pas voué àdisparaître avec la récession économique. En temps de crise, au contraire, il reste un excellent moyen de communication àcondition d’évoluer. L’occasion pour “Mediapost” de proposer des produits ciblés plus efficaces. H antise de leur boîte aux lettres pour certains, petits bonheurs pour d’autres, le prospectus fait, cependant, plus d’heureux que de mécontents. Cependant, les nouvelles habitudes des consommateurs etles attentes des enseignes impactées par la crise incitent les entreprises dedistribution àproposer des produitsgarantissant un meilleur retour en magasin. Sur ce créneau, “Mediapost” a une longueur d’avance. Filiale privée du groupe La Poste, “Mediapost” ne concentrepas sonactivité au tractage de boîte enboîte. Car, s’il s’agit, pour le grand public, delapartie visible deson action sur le terrain, ses clients saventqu’il yaenamont une démarche de marketing, et des prestations degéo-marketing qui figurent même au catalogue des offres. “Notre métier, c'est la communication, mais nos produits ont évolué”, assure Jean-Marie Ponchon, directeur régional Nord. Ainsi, après les “publicités non adressées” distribuées dans l’ensemble des boîtes aux lettres d’unmême secteur, ont été créés les “mailings aux offres ciblés” : des documents en apparence semblables aux autres, mais qui nesont destinés qu’aux personnes dontles centres d’intérêt, la composition de la cellulefamiliale ou la fidélité ont été pris encompte comme critères. “Un exemple avec le catalogue Ikea. Il peut être distribué dans toutes les boîtes d’un secteur, alors que dans un autre, neseront ciblés que les détenteurs delacarte dumagasin et ses voisins.” L’habitat peut aussi être un critère desélection :une publicité sur le mobilier de jardin ou les tondeuses aplus de chance d’attirer en magasin lespossesseursdepavillonsavecjardinqueleshabitants d’un immeublesans gazon privatif. Territoires partagés avec La Poste Si la publicité non adressée resteleproduit traditionnel bénéficiant d’un tarif “plus favorable” et formant laplus forte activité (80 %enFrance, 60 %enHaute-<strong>Normandie</strong>), le mailing ciblé rencontre unsuccès croissant, en raison de son efficacité accrue. Enpériode critique, une enseigne commerciale préférera leprospectus qui lui assure lemeilleur retour en magasin. “Nous sommesunmedia de crise”,assure le directeur régional. FilialedeLaPoste,l’entreprise privée n’est pas en concurrence avec samaison mère, puisqu’elles se partagent le territoire :à “Mediapost” les secteurs urbains et périurbains, et aux facteurs les zones rurales.Enamont, l’une peut aussi travailler pour l’autre, comme àSaint-Étiennedu-RouvrayetLouviersoùelleeffectue un autre métier, depuis un an : l’assemblage des paquetsdeprospectus àdistribuer par La Poste. Dans notrerégion, “Mediapost” possède aussi un véritable atout:son personnel qui n’affiche qu’un “turn-overtrèsfaible”,souligne Olivier Tirel, directeur de bassin<strong>Normandie</strong>. Plus de 70 %des salariés affichent deux ans d’ancienneté, et tout comme celledes clients, la fidélisation dupersonnel est une priorité de l'entreprise. PascaleTessier Zoom sur la Haute-<strong>Normandie</strong> •Mediapost compte 5 unités en Haute- <strong>Normandie</strong> :2plateformes de distribution ou de mécanisation àEvreux, Louviers, pour l’Eure ; 3plateformes de distribution à Saint-Étienne-du-Rouvray (Rouen), Martin- Église (Dieppe) etMontivilliers (Le Havre) pour la Seine-Maritime. •En2008, 180 millions de prospectus ont été distribués par Mediapost et La Poste, en Seine-Maritime et 112 millions dans l’Eure. •Ladistribution des publicités sans adresse par Mediapost n’a pas connu la même évolution, en 2008 :46millions de prospectus (-5 %) au Havre, 74 millions (+12 %) àRouen, et 20 millions (+4 %)àEvreux- Louviers. •Mediapost distribue des prospectus dans 410.000 boîtes aux lettres dans les zones urbaines et périurbaines, quandLaPoste en fait 330.000 dans les secteurs ruraux, en Haute-<strong>Normandie</strong>. •Effectifs :68permanents et 275 distributeurs effectuant entre 10et35heures hebdomadaires. •Recrutements en 2008 :300 personnes, en Basse et Haute-<strong>Normandie</strong>. La nouvelle activité d’assemblage apermis de créer :18 postes en CDI àSaint-Étienne du Rouvray,et 25 àLouviers. Quelques postes devraient encoreêtrecréés en 2009. •70%des salariés haut-normands ont plus de deux ans d’ancienneté. 67 ENTREPRISES 2009 D.R.