Esetkönyv : Példatár a szociális munka egyéni ... - MEK

„A hajléktalanság peremén…”KapcsolatfelvételNegyvenes évei elején járó fiatal nő kopogtatott be szolgálatunkhoz egy utazó sporttáskávalfebruárban azzal, hogy egy hajléktalanszálló címét szeretné elkérni. Az elsődöbbenetet követően, melyet igyekeztem eltitkolni, leültettem a nőt, nevezzük Máriának,mivel éppen mással foglalkoztam és kértem, hogy várjon, azonnal megmondoma szálló címét.EsetfeltárásMegdöbbentett, hogy egy ilyen fiatal (Mária 40 éves), ábrándos tekintetű, jól ápoltkülsejű ember mit keresne egy hajléktalanszállón, hiszen látszik, hogy „otthonról” jött,rendezett külseje, gondosan összekészített holmija arra utalt, hogy volt fedél a feje felett,és talán családja is, ahonnan elindult. Mária csak a címet akarta, de kérdésemre,hogy mi történt, a kezdeti zárkózottságból kezdett megnyílni és előadta, hogy szüleielzavarták otthonról, nincs hová mennie, és pénze sincs. A szülei és a közte fennállókonfliktus leginkább abból fakad, hogy neki évek óta nincs munkahelye, a szülei tartjákel. Mostanra annyira megromlott a viszonyuk, hogy úgy érzi, ezt tovább már nembírja, elköltözik otthonról.Kérdésemre elmondta, nem tudja elképzelni, hogy visszamenjen szüleihez, és hogyhelyre lehetne hozni kapcsolatukat. Pedig higgyem el, hogy ő igyekezett, hogy munkáttaláljon, de nem adódott semmi. Rákérdeztem, hogy nincs - e olyan családtagja, rokona,aki tudna segíteni, aki befogadná egy időre. Őszintén elmondtam, hogy a hajléktalanszállóravaló beköltözést nem javaslom a számára, és azt gondolom, hogy az csaka végső, és átmeneti megoldás lehetne.Mária elmondta, hogy korábban férjnél volt, a férje címe az ő bejelentett lakcíme,de oda sem mehet vissza, mert nem jó a kapcsolata volt férjével. Húga a szomszédtelepülésen lakik, vele nem szoros a kapcsolata, csak ritkán látja. Nem mer segítségetkérni tőle. Húga egyébként ismeri pontosan a helyzetét és lehet, hogy segítene neki, deők is nehezen élnek egy kis lakásban, nem szeretne a terhükre lenni. Megállapodtunkabban, hogy biztosítok számára egy telefonvonalat, felhívja testvérét és segítséget kértőle. A húgának sikerült megnyugtatnia Máriát, elmondta, hogy beszélni fog nyugdíjasszüleikkel, és most utazzon át hozzá, nála maradhat, amíg rendezik a dolgaikat. Márialáthatóan megkönnyebbült.Azzal kapcsolatban, hogy nincs semmilyen jövedelme, a fiatal nő elmondta, hogyévekkel ezelőtt már regisztrált a munkaügyi központban, és kapott is álláskeresésitámogatást, de jelenleg nincs ellátása. Segítségemet szívesen fogadta arra vonatkozólag,hogy felhívjuk a munkaügyi központot, és pontos információt kérjünk helyzetéről,lehetőségeiről. A munkaügyis ügyintéző elmondta, hogy 2006-ban részesült akliens álláskeresési támogatásban, de 2008 óta semmilyen kapcsolata nincs a központtal,ezért törölték a nyilvántartásból. Máriával megállapodtunk abban, hogy fel fogja228