„Új kezdet 56 évesen…”KapcsolatfelvételMarcsi a rendszeres szociális segély miatt kialakítandó együttműködési kötelezettségkapcsán került hozzánk.Esetkezelés56 éves két gyermekes családanya. Idősebbik lánya már férjhez ment, épp első gyermekétvárja. Kisebbik lánya még otthon lakik, jelenleg nincs munkája, ezért Marcsimindig veszekszik vele, hogy keressen aktívabban munkát magának, esetleg menjen elegy tanfolyamra, hogy tovább képezze magát. Emiatt elég feszült a kapcsolat közöttük.Marcsi férje vállalkozó volt, de nem sikerült megállnia a helyét a vállalkozók világában,ezért amióta csődöt jelentett, alkalmi munkásként dolgozik. Többnyire építkezésekentud elhelyezkedni segédmunkásként. Otthon szinte mindent meg tud csinálni, a házkörüli munkáktól a takarításon át, a főzést is magára vállalja, ha Marcsi épp dolgozik.Marcsi egy takarító cégnél dolgozott napi 8 órában, mellette pedig szabadidejében házaknálvállal takarítást, hogy kiegészítse keresetét.Egy nap, amikor dolgozni ment, a főnöke elmondta neki, hogy a cég, ahol eddigalkalmazásban állt, megszűnik. Meglepetésként érte a hír, hiszen semmi jelét nem láttaannak, hogy a cégnek gondjai lennének, a fizetését is mindig megkapta idejében. Munkájaelvesztése nagy törést okozott életében. Abban bízott, hogy a <strong>munka</strong>bére ugyanelveszett, de ott vannak a családok, akiknél takarít, és mivel a munkája megszűnt, többideje lesz házakhoz járni, emellett meg is kérte családjait, hogy szóljanak, ha másnakis szüksége lenne bejárónőre. Ekkor jött a következő csapás, ugyanis a családok sorralemondták a megbízásokat, és lassan nem maradt munkája.Marcsi ekkor már nem tudta tartani magát, optimizmusa teljesen eltűnt, mély depresszióbazuhant, nem intézett el semmit, a <strong>munka</strong>ügyi központba sem jelentkezett be,valamint otthon sem tudta megállni a helyét. Férje próbálta kimozdítani depressziójából,próbált tanácsokat adni neki, hogy menjen és intézze el a <strong>munka</strong>ügyi központbana <strong>munka</strong>nélküli segélyt. Próbálta éreztetni vele, hogy mennyire fontos szerepe van acsalád életében, de nem hatott semmi, hogy jobban érezze magát.Egy hónappal munkája elvesztése után megszületett első unokája. Ez a változás kellettahhoz, hogy elgondolkodjon életén, átértékelje helyzetét, és rájöjjön, hogy túl kelllépnie a történteken, hisz mindenki számít rá. A felismerés után elment a <strong>munka</strong>ügyiközpontba, és mivel évek óta <strong>munka</strong>viszonya volt, így jogosult volt <strong>munka</strong>nélküli segélyre,ezáltal nem fektetett nagy energiát a <strong>munka</strong>keresésre. Keresgélt ugyan, de úgygondolta, hogy legalább kicsit pihen, el tudja látni az otthoni teendőket, valamint lányánakis tud segíteni az unokája körüli tennivalókban.A <strong>munka</strong>nélküli segély megszűnte után Marcsi a kora miatt szociális segélyre volt jogosult,melynek egyik feltétele a családsegítő szolgálattal történő együttműködési kötelezettség.95
EsetkezelésMikor első alkalommal találkoztunk, egy csinos, magabiztos hölgy állt előttem.Az első beszélgetés alkalmával elmesélte, mi történt vele az utóbbi időben. Elmondtaazt is, hogy mindenképpen szeretne visszatérni a <strong>munka</strong>erőpiacra, ezért újult erővelindul neki az álláskeresésnek. Megkért, hogy segítsek, adjak tanácsot, hogyan álljonneki, valamint arra is megkért, hogy az önéletrajzát is segítsek megírni. Mivel a <strong>munka</strong>ügyiközpontba már bejelentkezett, azt tanácsoltam, hogy nézze a különböző hirdetésiújságokat, mert esetleg ott is talál magának lehetőségeket. Elmondtam azt is, hogy a<strong>munka</strong>ügyi központ által tanfolyamok elvégzésére is van lehetőség. Mint vártam, Marcsiazt mondta, hogy ő ennyi idősen már nem tudna tanulni, inkább maradna a takarításánálesetleg eladói állást vállalna, mivel ez a szakmája.Következő találkozásunk alkalmával Marcsi elmesélte, hogy elbeszélgetett lányával.Mondta neki is a lehetőséget a tanfolyam elvégzésére, ami tetszett a lányának. Megegyeztek,hogy amint indul egy olyan képzés, amit a lánya szívesen tanulna, akkor elmegyrá. Marcsi nagyon örült, hogy újra tudott nyugodtan beszélgetni vele. Azt is elmesélte,hogy unokája körül is sokat igénylik a segítségét. Ennek nagyon örül, mert imádjaaz unokáját, és ezáltal úgy érzi, hogy végre újra fontos szerepe van a családja életében.Marcsi férje mindenben felesége mellett áll, segít, amiben csak tud. Próbál minél többetdolgozni, hogy a kiesett jövedelmet pótolni tudják. Újra szóba kerültek az álláskeresésilehetőségek, melyekkel kapcsolatban Marcsi elmondta, hogy az újságokhoz ugyan hozzájut,de sajnos nincs is otthon számítógépük és internetük sem, de ha lenne, akkor semtudná használni a számítógépet. Felajánlottam neki, hogy segítek, megnézünk pár álláskeresésioldalt, és ha találunk számára szimpatikus és megfelelő álláshirdetést, akkorfelírjuk a telefonszámot, és fel tudja hívni őket. Találtunk is számára alkalmas hirdetést,és megígérte, hogy a napokban érdeklődni fog a meghirdetett állások iránt.3 hét múlva családlátogatás keretén belül találkoztunk újra. Ebédidő után mentemMarcsiék lakására. Az első meglepetés akkor ért, mikor pizsamában nyitott ajtót.A második meglepetés az volt, hogy a lakásba belépve teljes felfordulás fogadott. Annakellenére, hogy megbeszéltük, mikor megyek, halmokban állt a mosogatnivaló, ésláthatóan ki sem volt takarítva. Marcsi mosni sem mosott, sőt még főzni sem főzött.A beszélgetés nagyon nehezen ment, és hosszas faggatózás után kiderült, hogy az előzőtalálkozásunk során kiírt telefonszámokat felhívva Marcsi csak elutasításokat kapott. Volt,hogy azt mondták, hogy a kora miatt nem veszik fel, volt, hogy már betöltötték az állást.Közben lánya elkezdett egy tanfolyamot, ezért egész nap nem volt otthon, valamintMarcsi férje hetelős munkát vállalt el. Ezzel egy időben idősebbik lánya és családjaelutaztak a másik nagyszülőkhöz több hétre nyaralni, ezért Marcsi az unoka körül semtudott segíteni, úgy érezte, senkinek nincs rá szüksége. Elhagyta magát, azt mondta,ő már nem kell senkinek, sem otthon, sem a <strong>munka</strong> területén. Bebeszélte magának,hogy biztosan azért nem számítanak rá, mert ennyi idősen már nem tudja ellátnia feladatait. Próbáltam megértetni vele, hogy ez nem így van, rosszul gondolja.Ottlétem alatt hazaért Marcsi lánya, aki bekapcsolódott a beszélgetésbe. Végül elmondtaaz édesanyjának, hogy rázza fel magát, mert nagyon rossz így látni őt. Elmesélte,hogy ha az édesanyja nem beszél vele korábban és nem bátoríja, akkor most nem járna96
- Page 4:
Csoba Judit - Prókai OrsolyaEsetk
- Page 7 and 8:
„Mese a galambdúcról és a dene
- Page 10:
AjánlásA szociális szakemberek k
- Page 14 and 15:
Település / Településrész:Fogy
- Page 16 and 17:
Az eset vezetéseA kliens céljai:A
- Page 18 and 19:
„A szenvedélybetegség hullámva
- Page 20 and 21:
akkor, amikor jó állapotban volt.
- Page 23 and 24:
lező befizetést elhalasztják. Re
- Page 25 and 26:
Korlátok:»»Tartós munkanélkül
- Page 27 and 28:
la befejezése után egy évig otth
- Page 29 and 30:
Ügyfelemmel közösen fogalmaztuk
- Page 31 and 32:
„Szilvia szakmát szerez…”Kap
- Page 33 and 34:
Az elhelyezkedést, munkába állá
- Page 35 and 36:
tanfolyamon való részvétele: csa
- Page 37 and 38:
meg lehet beszélni bizalmas dolgok
- Page 39 and 40:
való kapcsolattartás kapta a fő
- Page 41 and 42:
Ekkor kezdett szorosabb kapcsolatot
- Page 43 and 44:
A második szakasz fázisai viszont
- Page 45 and 46: Rendszeres szociális segélyezett
- Page 47 and 48: sát, és az egyik mélyponton omlo
- Page 49 and 50: „Kapaszkodók a lejtőn felfelé
- Page 51 and 52: Ennek ellenére nagy sikerként kö
- Page 54 and 55: „Kizökkenni a hétköznapokból
- Page 56 and 57: a problémák meghatározásának s
- Page 58 and 59: Tájékoztattam együttműködési
- Page 60: Eltelik fél év, az apának folyó
- Page 63 and 64: Ha esetleg mégis behívták őt á
- Page 65 and 66: „Egy 58 éves nő keresi a helyé
- Page 67 and 68: Megkerestük Erzsébet szűk csalá
- Page 69 and 70: fokozatosan enyhültek. Jelenleg eg
- Page 71 and 72: azonban nem „csak” a betegség
- Page 73 and 74: A munkanélküliség egy krízis, m
- Page 75 and 76: „Társas magány…”Kapcsolatfe
- Page 77 and 78: és a családgondozó szerint egyar
- Page 79 and 80: ÖsszegzésKliensem jelenleg utógo
- Page 82 and 83: nyei voltak - egyre gyakrabban mego
- Page 84 and 85: kezésekor sem kapott pozitív viss
- Page 86 and 87: „Szorongásos depresszió…”Ka
- Page 89 and 90: „A testvér, aki elfogad…”Kap
- Page 91 and 92: nak pozitív irányú rendeződés
- Page 93 and 94: A következő hónapokban Sándor r
- Page 95: Beletörődés, belenyugvás: Egy h
- Page 99 and 100: „A fölöslegesség érzés bén
- Page 101 and 102: lottak fel. Ügyfelem megörült, m
- Page 103 and 104: tivációs beszélgetést követőe
- Page 105 and 106: „Könnyű munkát keresek...”Ka
- Page 107 and 108: „Aki elfelejti megköszönni…
- Page 109 and 110: ÖsszegzésAz eset tipikus példáj
- Page 111 and 112: mentáció részeként új együttm
- Page 113 and 114: adtam, ő ezt örömmel fogadta. A
- Page 115 and 116: EsetkezelésImre azóta látja kil
- Page 117 and 118: mert a gyógyszerek kiváltása is
- Page 119 and 120: Marika két felnőtt testvére is d
- Page 121 and 122: Soros jelentkezésekor ismét tiszt
- Page 123 and 124: fizikai munkát hosszú távon nem
- Page 125 and 126: „…cigánynak nem nagyon szeretn
- Page 127 and 128: A hosszú távú célok: az életve
- Page 129 and 130: „Kerekesszékben…”Kapcsolatfe
- Page 131 and 132: „27 év munkaviszony…”Kapcsol
- Page 133 and 134: „Mese a galambdúcról és a dene
- Page 135 and 136: Következett a helyzetfelmérés, i
- Page 137 and 138: Elköltözött egy másik városba,
- Page 139 and 140: „14 elvonókúra…”Kapcsolatfe
- Page 141 and 142: Mária több mint 15 éve nem áll
- Page 143 and 144: „Van kiút…”Kapcsolatfelvéte
- Page 145 and 146: „Nyitott kérdések…”Kapcsola
- Page 147 and 148:
„Zuhanás közben…”Kapcsolatf
- Page 149 and 150:
még nem látta ittasan az anyát,
- Page 151 and 152:
--szükség esetén részt vesz psz
- Page 153 and 154:
„Az én családom, az én feladat
- Page 155 and 156:
tént a megbeszélés alatt, ami a
- Page 157 and 158:
EsetkezelésA kliens problémáit a
- Page 159 and 160:
„Van, amikor sikerül…”Kapcso
- Page 161 and 162:
A SWOT analízis alapján a követk
- Page 163 and 164:
A kitűzött feladatok, célok igaz
- Page 165 and 166:
„20 évesen, 3 gyermekkel…”Ka
- Page 167 and 168:
hetében pedig már csak egy-egy na
- Page 169 and 170:
EsetkezelésEsetében több szempon
- Page 171 and 172:
8. Támogatásokhoz való hozzáseg
- Page 173 and 174:
a nagyvárosban élnek, egy másik
- Page 175 and 176:
„Távol a világtól…”Kapcsol
- Page 177 and 178:
orvosnak árulta csak el annak az i
- Page 179 and 180:
gondozatlanságot mutatott, melyen
- Page 181 and 182:
Hosszú távú célok:»»A kliens
- Page 183 and 184:
vékenység folytatására, mivel a
- Page 185 and 186:
arra még” és a „minden jó í
- Page 187 and 188:
A kliens családjában csupán a kl
- Page 189 and 190:
ellátatlanságot okozna a kliens
- Page 191 and 192:
még valaha is saját otthona? Az a
- Page 193 and 194:
„Ki kit tart el…”Kapcsolatfel
- Page 195 and 196:
További erőforrásként jelölhet
- Page 197 and 198:
Családgondozóként úgy látom, h
- Page 199 and 200:
„Saját lábon…”Kapcsolatfelv
- Page 201 and 202:
Gyengesége, hogy kommunikációja
- Page 203 and 204:
„Görbe utak…”Kapcsolatfelvé
- Page 205 and 206:
kapcsolatot nem tudtak kialakítani
- Page 207 and 208:
„Csak a szappan...?”Kapcsolatfe
- Page 209 and 210:
2009 decemberében találkoztam el
- Page 212 and 213:
nulmányait. Az iskolai hiányzáso
- Page 214 and 215:
A férje és közte fennálló konf
- Page 216 and 217:
hogy megmaradjon a motiváltsága
- Page 218 and 219:
„Amálka 1984 óta nem dolgozik
- Page 220 and 221:
A kliensnél - ha lehet így mondan
- Page 222 and 223:
tőséget ad arra, hogy elfogadja h
- Page 224 and 225:
„A segítő, mint pótanya…”K
- Page 226 and 227:
mentőknek szólt, akik elvitték,
- Page 228 and 229:
ÖsszegzésIstván jelenleg stabil
- Page 230 and 231:
újra keresni a munkaügyi központ
- Page 232 and 233:
„Kakukktojás...”Kapcsolatfelv
- Page 234 and 235:
hajlandó otthon maradni. Már a le
- Page 236 and 237:
különben is minden problémája m
- Page 238 and 239:
segítségnyújtási attitűdjét a
- Page 240 and 241:
még sokrétűbbé vált. Vele kapc
- Page 242 and 243:
„Kézen fogva…”Kapcsolatfelv
- Page 244 and 245:
talható. E. sokat segítetett szü
- Page 246 and 247:
védőnője elmondása szerint gyer
- Page 248 and 249:
hogy együtt nézzük át őket, mi
- Page 250 and 251:
„Klaudia ikreket vár…”Kapcso
- Page 252 and 253:
Az édesanyja nem tudta elfogadni l
- Page 254 and 255:
„Ki is a kliens…?”Kapcsolatfe
- Page 256 and 257:
szeretne is dolgozni, hogy ezzel se
- Page 258 and 259:
„Papa gépezni tanul…”Kapcsol
- Page 260 and 261:
2009. 11. 07.: A szerződésben meg
- Page 262 and 263:
„Felfelé a lejtőn…”Kapcsola
- Page 264 and 265:
Ezek után sikerült egy olyan isme
- Page 266 and 267:
„Ha nem áll mellette a család
- Page 268 and 269:
mesélt arról, hogy milyen sok há
- Page 270 and 271:
„Depresszió…”Kapcsolatfelvé
- Page 272 and 273:
A balesetet megelőzően kezdődöt
- Page 274 and 275:
A szülei iskolai végzettsége sza
- Page 276 and 277:
„…akik saját vagyonukat kocká
- Page 278 and 279:
„24 évesen a nagymama kíséri
- Page 280 and 281:
A klienst az alábbi csoportfoglalk
- Page 282 and 283:
2009 decemberében ügyfelem és é
- Page 284 and 285:
ÖsszegzésÖsszefoglalva: Ibolya a
- Page 286 and 287:
újra visszatért dolgozni, munkahe
- Page 288 and 289:
mindenképpen írjuk meg a fellebbe
- Page 290 and 291:
Jánosnak nincsenek testvérei, csa
- Page 292 and 293:
nyon keresztül nincs arra lehetős
- Page 294 and 295:
Éva férje szintén munkanélküli
- Page 296 and 297:
mert vizsgái csak elégségesre si
- Page 298 and 299:
álláskeresési járadékot, tudt
- Page 300 and 301:
--az útiköltséget nem térítik,
- Page 302 and 303:
A megyeszékhelyen egy nagyobb üze
- Page 304 and 305:
Én pedig bővebb képet kaptam a c
- Page 306 and 307:
a. Az ösztöndíjat is sikerült e
- Page 308 and 309:
M. elmesélte, hogy a kislánya, Vi
- Page 310 and 311:
309
- Page 312 and 313:
311