Dinya László: Stratégiai gondolkodás és ... - Felvi.hu

2. tanulmány: Stratégiai gondolkodás és menedzsmentszemlélet a modern felsőoktatásban412. ábra. Intézmények információigénye (Forrás: Dinya L., 2000)MéretGlobálisStratégiaiExternLokálisOperatívInternIdőtávAmikor a változó környezetről esik szó, akkor tisztázandó, hogy milyen változásokat értünk ez alatt,illetve mi a különbség változás, valamint változtatás között. Ez utóbbi kapcsán a változásmenedzsmentgyorsan fejlődő szakterületén ma már elfogadott az alábbi különbségtétel (Farkas, 2004):• a változás olyan folyamat, amely a tudati elemeket nélkülözi (az emberektől függetlenül), tehát elsősorbana természeti környezetben zajlik le,• a változtatás ezzel szemben az emberek által tudatosan keltett, befolyásolt folyamat (tehát elsősorbana társadalmi környezet része).Csak az a bökkenő, hogy intézményi (menedzsment) szempontból mindez nem eléggé egyértelmű, mertegy adott intézmény számára mindazoknak a tényezőknek a módosulása, amelyekre (a környezet általunkalkalmazott definíciója szerint) nincs ráhatása a változás kategóriájába sorolható, függetlenül attól,hogy azt valakik tudatosan idézték-e elő, vagy spontán jött létre. A változások esetében tehát indifferens,hogy azok forrása tudatos vagy spontán eredetű-e, csak egy a fontos: tőlünk (azaz az intézménytől)független tényezők idézik elő. A változtatásokat viszont az intézmény hozza létre (tudatosan vagy tudatlanul)azoknak a tényezőknek a körében, amelyekre hatása van.Célszerű megkülönböztetni az intézmény környezetének releváns és irreleváns tényezőit. Előbbiek fontosakaz intézmény működése szempontjából (pl. kormányzat, versenytársak, demográfiai trendek stb.),utóbbiak, amelyek köre jóval szélesebb, a működés szempontjából és belátható időtávon alapvetőenérdektelenek (pl. nem az intézmény tevékenységéhez kapcsolódó, különféle termékpiaci változásokstb.). Természetesen ez a felosztás intézményfüggő, illetve köztük a határ dinamikusan változó. Ha akörnyezet releváns összetevői több-kevesebb hatással vannak az intézmény sorsára, jogos az igény, hogyezeknek a változásait kellő időben és minél pontosabban előre felmérjük, feltéve, ha azok valamilyenmértékben előreláthatók. A környezeti változások egész sor kihívást és dilemmát jelentenek az intézményekvezetői számára:• hogyan oldják meg az említett tényezők folyamatos figyelését;• hogyan határozzák meg a tényezők várható alakulását;• milyen jellegű és milyen mértékű változásokra kell reagálni, és melyek hagyhatók figyelmen kívül;• ha reagálni kell, az mikor, milyen legyen (ellenállni, próbálni befolyásolni a tényezőket, esetleg alkalmazkodnihozzájuk);• az alkalmazkodás milyen legyen stb.