Download here - Kementerian Pengajian Tinggi
Download here - Kementerian Pengajian Tinggi
Download here - Kementerian Pengajian Tinggi
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
K e m e n t e r i a n P e n g a j i a n T i n g g i<br />
Graf 10 : Bilangan Aduan Berdasarkan Kategori Aduan Yang Diterima Oleh<br />
Unit Aduan & Khidmat Pelanggan (IPTS)<br />
BILANGAN ADUAN BERDASAR KATEGORI JAN-DIS 2010<br />
Pengurusan Akademik<br />
Program/kursus pengajian<br />
87<br />
89<br />
Yuran 74<br />
Pengurusan Hal Ehwal Pelajar 67<br />
Pembiayaan <strong>Pengajian</strong> 27<br />
Pemasaran/Pengiklanan 21<br />
Penubuhan/pendaftaran institusi 19<br />
Bidang kuasa agensi lain 19<br />
Premis, Hostel dan Kemudahan P&P 18<br />
Tenaga Pengajar/Kakitangan 16<br />
Disiplin 14<br />
Governan IPTS 12<br />
Pertanyaan Umum 4<br />
TAKLIMAT PENGENALAN PEMBANGUNAN<br />
INSTRUMEN SISTEM PENGUKURAN<br />
KUALITI DAN KESETARAAN KOLEJ<br />
SWASTA (MyQUEST)<br />
Taklimat Pengenalan Pembangunan Instrumen<br />
Sistem Pengukuran Kualiti Dan Kesetaraan<br />
Kolej Swasta (MyQUEST) telah diadakan pada 13<br />
Disember 2010 di Putra World Trade Centre (PWTC),<br />
Kuala Lumpur.<br />
MyQUEST adalah singkatan untuk Malaysia Quality<br />
Evaluation System for Private Colleges. Sistem ini<br />
dibangunkan bertujuan untuk menilai kualiti Kolej<br />
Swasta di Malaysia. Penilaian yang dijalankan ke<br />
atas Kolej Swasta diperlukan untuk menaikkan<br />
tahap pengajian tinggi di Malaysia di peringkat yang<br />
lebih tinggi. Selain itu, secara langsung ia dapat<br />
menyumbang kepada “Key Results Area” (KRA)<br />
yang diperkenalkan oleh pihak <strong>Kementerian</strong>.<br />
Sistem ini menghasilkan tiga penilaian laporan<br />
yang berbeza iaitu penilaian berasaskan kolej,<br />
penilaian berasaskan kluster, penilaian ke atas<br />
pelajar antarabangsa. Rating yang akan diberikan<br />
oleh sistem ini adalah berbeza melalui tahap<br />
pencapaian tertentu antara Tier enam (Cemerlang)<br />
dan Tier satu (Sangat lemah).<br />
Penilaian berasaskan kluster dalam MyQUEST<br />
adalah berdasarkan kepada sembilan kluster<br />
merujuk kepada Manual Kod Pendidikan Nasional<br />
KPT. Jenis penilaian ini akan menonjolkan kekuatan<br />
sesebuah kolej itu berdasarkan sembilan kluster<br />
yang berkaitan.<br />
Sistem ini dapat membantu kolej swasta dalam<br />
memajukan kolej mereka untuk menjadi kolej yang<br />
L a p o r a n T a h u n a n 2 0 1 0 195