21.11.2014 Views

Download here - Kementerian Pengajian Tinggi

Download here - Kementerian Pengajian Tinggi

Download here - Kementerian Pengajian Tinggi

SHOW MORE
SHOW LESS

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.

K e m e n t e r i a n P e n g a j i a n T i n g g i<br />

Graf 10 : Bilangan Aduan Berdasarkan Kategori Aduan Yang Diterima Oleh<br />

Unit Aduan & Khidmat Pelanggan (IPTS)<br />

BILANGAN ADUAN BERDASAR KATEGORI JAN-DIS 2010<br />

Pengurusan Akademik<br />

Program/kursus pengajian<br />

87<br />

89<br />

Yuran 74<br />

Pengurusan Hal Ehwal Pelajar 67<br />

Pembiayaan <strong>Pengajian</strong> 27<br />

Pemasaran/Pengiklanan 21<br />

Penubuhan/pendaftaran institusi 19<br />

Bidang kuasa agensi lain 19<br />

Premis, Hostel dan Kemudahan P&P 18<br />

Tenaga Pengajar/Kakitangan 16<br />

Disiplin 14<br />

Governan IPTS 12<br />

Pertanyaan Umum 4<br />

TAKLIMAT PENGENALAN PEMBANGUNAN<br />

INSTRUMEN SISTEM PENGUKURAN<br />

KUALITI DAN KESETARAAN KOLEJ<br />

SWASTA (MyQUEST)<br />

Taklimat Pengenalan Pembangunan Instrumen<br />

Sistem Pengukuran Kualiti Dan Kesetaraan<br />

Kolej Swasta (MyQUEST) telah diadakan pada 13<br />

Disember 2010 di Putra World Trade Centre (PWTC),<br />

Kuala Lumpur.<br />

MyQUEST adalah singkatan untuk Malaysia Quality<br />

Evaluation System for Private Colleges. Sistem ini<br />

dibangunkan bertujuan untuk menilai kualiti Kolej<br />

Swasta di Malaysia. Penilaian yang dijalankan ke<br />

atas Kolej Swasta diperlukan untuk menaikkan<br />

tahap pengajian tinggi di Malaysia di peringkat yang<br />

lebih tinggi. Selain itu, secara langsung ia dapat<br />

menyumbang kepada “Key Results Area” (KRA)<br />

yang diperkenalkan oleh pihak <strong>Kementerian</strong>.<br />

Sistem ini menghasilkan tiga penilaian laporan<br />

yang berbeza iaitu penilaian berasaskan kolej,<br />

penilaian berasaskan kluster, penilaian ke atas<br />

pelajar antarabangsa. Rating yang akan diberikan<br />

oleh sistem ini adalah berbeza melalui tahap<br />

pencapaian tertentu antara Tier enam (Cemerlang)<br />

dan Tier satu (Sangat lemah).<br />

Penilaian berasaskan kluster dalam MyQUEST<br />

adalah berdasarkan kepada sembilan kluster<br />

merujuk kepada Manual Kod Pendidikan Nasional<br />

KPT. Jenis penilaian ini akan menonjolkan kekuatan<br />

sesebuah kolej itu berdasarkan sembilan kluster<br />

yang berkaitan.<br />

Sistem ini dapat membantu kolej swasta dalam<br />

memajukan kolej mereka untuk menjadi kolej yang<br />

L a p o r a n T a h u n a n 2 0 1 0 195

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!