Download - Tenaga Nasional Berhad

Tenaga Nasional Berhad 89 Laporan Tahunan 2009Bahagian ini telah menjadikan ‘Berusaha Ke ArahKecemerlangan’ sebagai prinsip pemandu dalamsegala aspek operasinya dan berusaha menjadipenyedia perkhidmatan yang terbaik bagi TNB.Oleh kerana matlamat utama Bahagian ini ialahmenyokong Strategi Korporat TNB, maka objektifobjektifBahagian ini telah digariskan supayaselaras dengan visi dan misi TNB. Bagi jangkamasa terdekat dan sederhana, Bahagian ini telahmenjadikan ‘Berusaha Ke Arah Kecemerlangan’sebagai prinsip pemandu dalam segala aspekoperasinya dan berusaha menjadi penyediaperkhidmatan yang terbaik bagi TNB.Pada tahun kajian, Bahagian ini terus memberibantuan kepada bisnes-bisnes teras TNB denganmenyediakan perkhidmatan-perkhidmatanKesetiausahaan Korporat dan Penasihat Korporat;Pengurusan Perundangan dan Litigasi; Pengurusandan Perhubungan Kawal Selia serta komunikasidengan pihak berkepentingan dalaman serta dariluar Syarikat. Di samping itu, Bahagian ini jugaterus menyediakan bantuan pendidikan dankebajikan menerusi Yayasan Tenaga Nasional(YTN).Tema bagi tempoh lima tahun pertama PelanTindakan Strategik TNB 20 Tahun yang akanberakhir pada bulan Ogos 2010 adalah‘Kecemerlangan Perkhidmatan’ (ServiceExcellence). Sehubungan itu, adalah wajar untukmenetapkan matlamat Bahagian ini bagimemastikan pencapaian dan pematuhan amalanamalanterbaik tadbir urus dengan memupukpendekatan terbuka dan beramah mesra dalamhal ehwal bisnes dan korporat serta ke arahmemperkukuh serta mempertingkatkanperhubungan dengan pihak-pihak berkepentinganTNB, agensi-agensi Kerajaan, organisasiorganisasibukan Kerajaan, dan para pelanggankeseluruhannya.Ringkasan Operasii. Jabatan Pengurusan dan PerhubunganKawal SeliaJabatan ini memberi tumpuan kepadamembina dan mengukuhkan perhubunganrapat dan pertalian di antara TNB dan pihakagensi-agensi Kerajaan, individu-individu,organisasi-organisasi dan persatuanpersatuanyang boleh mempengaruhi perkaraperkaraberkaitan dengan TNB khususnyadan industri tenaga amnya.ii.Jabatan Pengurusan dan Perhubungan KawalSelia juga telah mengadakan beberapamesyuarat dengan Suruhanjaya Tenaga bagimenangani sebarang isu yang berkaitanpelaksanaan ke arah pengurusan yang baik.Di samping itu, Jabatan ini telahmendokumentasikan proses-proses danprosedur-prosedur operasi bisnesnya bagimempertingkatkan lagi keberkesanan operasihariannya.Jabatan Perkhidmatan Undang-UndangJabatan ini menyediakan khidmat nasihatperundangan dan litigasi korporat berkaitanhal-hal operasi serta memastikan pematuhankepada Akta-akta Parlimen khususnya AktaBekalan Elektrik 1990, peraturan-peraturandan undang-undang yang berkenaan sertaterma dan syarat Perlesenan bagi TNB dansubsidiari-subsidiarinya.Dalam usaha mempertingkatkan perkhidmatandi dalam pengurusan pendakwaan danpemantauan tuntutan-tuntutan yang dibuat,satu sistem pangkalan data telahdiperkenalkan oleh Jabatan ini melaluiSistem Pengurusan Undang-Undang (LegalManagement System – (LMS)) secaraberkomputer. LMS membantu menjejakikeperluan pencarian dokumentasi undang-undang dan pemfailan, pendengaran kes-kesundang-undang sehingga mencapairesolusinya. Ianya juga berfungsi sebagaisatu sistem rujukan dan simpanan arkib bagisebarang kes litigasi, tuntutan dan kajiankajiankes.Selain daripada tugasan utamanya, Jabatanini juga bertanggungjawab mengendalikanperkhidmatan nasihat dalam tempoh tujuh(7) hari berkerja. Jabatan ini telahmempertingkatkan perhubungan pelanggandengan mengendalikan Forum Perundangan,Bengkel & Road Show Perundangan & KawalSelia, perbincangan bersama SuruhanjayaTenaga dan menerbitkan Buletin Undang-Undang.Satu unit baru iaitu Unit Bisnes Usahaniagaditubuhkan bagi memberi khidmat nasihatundang-undang kepada Kumpulan TNB untukprojek-projek usahaniaga di luar negara.Bagi memperbaiki proses operasi undangundangnya,Jabatan ini sentiasa mengkajisemula proses dan prosedur dalamannyabagi memudahkan rujukan.iii. Jabatan Komunikasi KorporatJabatan ini bertanggungjawab untukmenguruskan persepsi pihak berkepentinganmenerusi komunikasi dalaman dan luaranyang berkesan dalam perhubungan media,hal-hal komuniti dan tanggungjawab korporat,penjenamaan korporat, pengurusan majlis,pengurusan sukan, penerbitan, laman webdan perhubungan dalaman. Di samping itu,Jabatan ini juga bertanggungjawab terhadapGaleri Tenaga, yang menyimpan danmempamerkan koleksi-koleksi lukisan TNByang berharga sekaligus menyerlahkan TNBsebagai sebuah badan yang menghargaikesenian dan mendekati masyarakat.