Bilancio di Sostenibilità 2011 - Indesit

Bilancio di Sostenibilità 2011 – Indesit Company e lo sviluppo sostenibile
Inoltre, il management, e, in particolare, la Direzione Manufacturing e la Direzione Quality &
Environment valutano gli obiettivi e i risultati raggiunti mensilmente, monitorando il sistema di
gestione dei Key Performance Indicator ambientali in occasione dei Business Review Meeting (BRM).
A tale proposito, è importante sottolineare che nel 2011 al fine di rendere più attendibile e precisa
la rilevazione dei dati dei consumi energetici e di risorse idriche degli stabilimenti è stato realizzato
uno strumento per la rilevazione automatica dei consumi con un dettaglio orario. Il nuovo sistema
consentirà un’efficace analisi dei consumi e, quindi, una pianificazione mirata degli interventi di
efficientamento e della loro efficacia.
CERTIFICAZIONI QUALITÀ, AMBIENTE E SICUREZZA
Tutti gli stabilimenti del Gruppo sono certificati secondo gli standard ISO 14001 e ISO 9001. Nel 2011 è stato conseguito
il rinnovo del certificato di conformità allo standard ISO 9001:2008 per tutto il Gruppo attraverso attività di audit di
parte terza. Già dal 2010, il Gruppo ha esteso la certificazione del sistema di gestione della salute e sicurezza secondo
lo standard OHSAS 18001 a 35 siti. Attualmente, restano esclusi dalle certificazioni solo uffici commerciali di piccole
dimensioni.
Gli stakeholder
Collettività e
generazioni
future
Pubblica
amministrazione
Finanziatori
Personale
Consumatori
e rivenditori
Azionisti
Fornitori
Indesit Company si impegna a instaurare un dialogo aperto e trasparente
con i propri interlocutori. Questi momenti di confronto rappresentano
l’occasione per rilevare le loro legittime aspettative, generare benefici in
termini di miglioramento della gestione dei rischi, rafforzare la fiducia nei
confronti del Gruppo e per individuare nuove opportunità strategiche. Gli
stakeholder di riferimento sono stati individuati attraverso la metodologia
proposta dall’AA 1000 SES (AccountAbility 1000 Stakeholder Engagement
Standard) e, coerentemente con tale approccio, anche nel 2011 sono state
realizzate alcune attività di dialogo, tra cui si segnalano le convention con i
fornitori nell’ambito dell’annuale Supplier Award, le indagini di customer
satisfaction e il continuo dialogo con le parti sociali sui temi relativi alle
relazioni industriali.
Le tematiche rilevanti
Indesit Company ha svolto un’analisi per la definizione delle tematiche rilevanti da trattare nel Bilancio
di Sostenibilità, confrontando i temi di responsabilità sociale significativi per il settore e per il Gruppo
con le aspettative dei propri portatori di interesse. I temi principali sono stati individuati attraverso una
matrice avente come variabili gli impatti economici, ambientali e sociali rilevanti per il Gruppo e la loro
influenza sulle valutazioni e le decisioni degli stakeholder. Le tematiche individuate come rilevanti sono
state classificate in rischi e opportunità, al fine di indirizzare le azioni di monitoraggio e mitigazione (per
i rischi) e adottare i piani di miglioramento e sviluppo (per le opportunità).
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