Bilancio di Sostenibilità 2011 - Indesit
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<strong>Bilancio</strong> <strong>di</strong> Sostenibilità <strong>2011</strong> – In<strong>di</strong>ce<br />
In<strong>di</strong>ce<br />
2 Lettera<br />
del Presidente<br />
4 <strong>Indesit</strong> Company<br />
e lo sviluppo<br />
sostenibile 8 La governance della sostenibilità<br />
12 La performance<br />
economica 13 Il contesto economico <strong>di</strong> riferimento<br />
13 La creazione e la <strong>di</strong>stribuzione della ricchezza generata<br />
15 La performance<br />
sociale 16 Le risorse umane<br />
17 La Human Value Chain<br />
18 Le persone<br />
23 La formazione<br />
25 La valutazione del personale e lo sviluppo professionale<br />
26 Le attività <strong>di</strong> comunicazione<br />
27 La remunerazione<br />
28 La tutela della salute e della sicurezza<br />
33 Le relazioni sindacali<br />
34 Il rispetto dei <strong>di</strong>ritti umani<br />
36 I clienti<br />
36 Un binomio <strong>di</strong> qualità e innovazione per sod<strong>di</strong>sfare le esigenze del cliente<br />
39 I rapporti con i riven<strong>di</strong>tori e i clienti finali<br />
40 Le attività <strong>di</strong> <strong>di</strong>alogo e comunicazione<br />
41 I fornitori<br />
41 Qualità e trasparenza nei processi <strong>di</strong> acquisto<br />
43 Gli strumenti <strong>di</strong> comunicazione e <strong>di</strong> <strong>di</strong>alogo<br />
45 La collettività e il territorio<br />
49 La performance<br />
ambientale 50 L’innovazione e la tutela dell’ambiente<br />
52 L’innovazione <strong>di</strong> <strong>Indesit</strong> Company per la casa del futuro e la tutela dell’ambiente<br />
55 L’ecoefficienza nella produzione<br />
56 I processi logistici<br />
57 La sostenibilità del processo <strong>di</strong> <strong>di</strong>stribuzione e <strong>di</strong> gestione del magazzino<br />
58 Il recupero dei prodotti e dei materiali<br />
58 Il ruolo attivo in Europa per la promozione della tutela ambientale<br />
60 In<strong>di</strong>catori ambientali<br />
62 In<strong>di</strong>ce degli<br />
in<strong>di</strong>catori GRI<br />
(GRI content index)<br />
68 Relazione della<br />
società <strong>di</strong> revisione<br />
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