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Formazione manageriale dei dirigenti sanitari - Trentino Salute

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QUInTa EDIZIonE DEl corSo DI FormaZIonE managErIalE<br />

PEr DIrETTorI rESPonSaBIlI DI STrUTTUra comPlESSa 5.4<br />

TITolo<br />

Valutare i medici: missione (im)possibile? Teoria e prassi nell’esperienza dell’Azienda<br />

Provinciale per i Servizi Sanitari di Trento<br />

ParTEcIPanTI<br />

Enrico Baldantoni, Cesare Grandi, Giovanni M. Guarrera, Amelia Marzano, Marco Scillieri<br />

InDIcE<br />

1. Introduzione; 2. La valutazione <strong>dei</strong> medici: la teoria; 3. La valutazione <strong>dei</strong> medici: il<br />

contesto; 4. L’Azienda Provinciale per i Servizi Sanitari; 5. L’APSS e il modello EFQM; 6. Il<br />

processo di valutazione <strong>dei</strong> medici: la pratica; 7. Il processo di valutazione <strong>dei</strong> medici: i<br />

cinque interrogativi; . Valutazione delle valutazione; 9. Conclusioni di carattere generale;<br />

10. Allegati; 11. Bibliografia.<br />

aBSTracT<br />

Dopo aver delineato le caratteristiche <strong>dei</strong> sistemi di valutazione del personale e in particolare<br />

i sistemi di valutazione <strong>dei</strong> <strong>dirigenti</strong> medici il lavoro si focalizza sul processo<br />

di valutazione della dirigenza medica che qualifica l’esperienza dell’APSS di Trento. Di<br />

quest’ultimo, inserito nel più generale contesto dell’approccio EFQM, si descrivono analiticamente<br />

le metodologie e gli strumenti operativi concretamente implementati in azienda.<br />

La parte centrale del lavoro analizza i risultati ottenuti in azienda a seguito del processo<br />

di valutazione con tre principali obiettivi: a) analizzare quantitativamente la varietà di<br />

utilizzo della scala di valutazione, b) valutare la percezione del processo di valutazione<br />

da parte <strong>dei</strong> valutatori di prima istanza e da parte <strong>dei</strong> valutati, c) valutazione del costo<br />

opportunità del processo di valutazione. Nelle conclusioni vengono presentati i risultati<br />

della ricerca svolta che evidenziano i punti di forza e le criticità del processo valutativo<br />

e si delineano possibili linee di sviluppo future.<br />

PagInE 52<br />

claSSIFIcaZIonE<br />

MATERIA organizzazione aziendale<br />

AMBITO DI RIFERIMENTO: assistenza ospedaliera<br />

TIPO DI LAVORO: innovativo<br />

CARATTERISTICHE GRUPPO: cinque componenti e multidisciplinare<br />

BIBLIOGRAFIA: nazionale e internazionale<br />

CITAZIONI: presenti<br />

119<br />

Provincia Autonoma di Trento - Punto Omega 21/22 - 2008

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