Formazione manageriale dei dirigenti sanitari - Trentino Salute
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QUInTa EDIZIonE DEl corSo DI FormaZIonE managErIalE<br />
PEr DIrETTorI rESPonSaBIlI DI STrUTTUra comPlESSa 5.4<br />
TITolo<br />
Valutare i medici: missione (im)possibile? Teoria e prassi nell’esperienza dell’Azienda<br />
Provinciale per i Servizi Sanitari di Trento<br />
ParTEcIPanTI<br />
Enrico Baldantoni, Cesare Grandi, Giovanni M. Guarrera, Amelia Marzano, Marco Scillieri<br />
InDIcE<br />
1. Introduzione; 2. La valutazione <strong>dei</strong> medici: la teoria; 3. La valutazione <strong>dei</strong> medici: il<br />
contesto; 4. L’Azienda Provinciale per i Servizi Sanitari; 5. L’APSS e il modello EFQM; 6. Il<br />
processo di valutazione <strong>dei</strong> medici: la pratica; 7. Il processo di valutazione <strong>dei</strong> medici: i<br />
cinque interrogativi; . Valutazione delle valutazione; 9. Conclusioni di carattere generale;<br />
10. Allegati; 11. Bibliografia.<br />
aBSTracT<br />
Dopo aver delineato le caratteristiche <strong>dei</strong> sistemi di valutazione del personale e in particolare<br />
i sistemi di valutazione <strong>dei</strong> <strong>dirigenti</strong> medici il lavoro si focalizza sul processo<br />
di valutazione della dirigenza medica che qualifica l’esperienza dell’APSS di Trento. Di<br />
quest’ultimo, inserito nel più generale contesto dell’approccio EFQM, si descrivono analiticamente<br />
le metodologie e gli strumenti operativi concretamente implementati in azienda.<br />
La parte centrale del lavoro analizza i risultati ottenuti in azienda a seguito del processo<br />
di valutazione con tre principali obiettivi: a) analizzare quantitativamente la varietà di<br />
utilizzo della scala di valutazione, b) valutare la percezione del processo di valutazione<br />
da parte <strong>dei</strong> valutatori di prima istanza e da parte <strong>dei</strong> valutati, c) valutazione del costo<br />
opportunità del processo di valutazione. Nelle conclusioni vengono presentati i risultati<br />
della ricerca svolta che evidenziano i punti di forza e le criticità del processo valutativo<br />
e si delineano possibili linee di sviluppo future.<br />
PagInE 52<br />
claSSIFIcaZIonE<br />
MATERIA organizzazione aziendale<br />
AMBITO DI RIFERIMENTO: assistenza ospedaliera<br />
TIPO DI LAVORO: innovativo<br />
CARATTERISTICHE GRUPPO: cinque componenti e multidisciplinare<br />
BIBLIOGRAFIA: nazionale e internazionale<br />
CITAZIONI: presenti<br />
119<br />
Provincia Autonoma di Trento - Punto Omega 21/22 - 2008