Terapia_occupazionale_161 - Compagnia di San Paolo

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in termini di risorse impiegate, le priorità da perseguire, consapevoli
del fatto che la mancanza di sollecitazioni nel campo della ricerca
e dell’innovazione mantengono il settore su tassi di sviluppo molto
bassi che alla lunga non sono sostenibili.
10. Comunicazione e informazione
Una delle funzioni critiche per il buon funzionamento di una
organizzazione o di un servizio è rappresentata dalla comunicazione.
È opportuno quindi analizzare anche tale aspetto del servizio di
T.O., evidenziando punti di forza e punti di debolezza. Distingueremo
l’analisi tra comunicazione interna, riferita alla produzione e
al controllo di informazioni funzionali all’organizzazione del servizio,
e comunicazione esterna, riferita allo scambio di informazioni
con l’ambiente.
Iniziamo con il considerare la comunicazione interna focalizzando
l’attenzione su tre aspetti: i) il coordinamento tra gli operatori;
ii) la raccolta e la gestione delle informazioni sul paziente; iii) i
rapporti con i familiari del paziente. Come abbiamo visto in precedenza,
la figura che ha la responsabilità e la funzione di coordinamento
del servizio di T.O. è generalmente il medico fisiatra. Dalle
interviste effettuate abbiamo anche osservato che laddove il servizio
di T.O. si struttura in reparto e conta un certo numero di operatori
spesso è presente la figura di un coordinatore operativo del servizio,
il cui ruolo è ricoperto quasi sempre da un terapista occupazionale.
Il terapista occupazionale, tuttavia, non entra nel piano riabilitativo
di un paziente in modo isolato, la natura stessa degli interventi
terapeutici presuppone un approccio globale sul paziente
che implica il coinvolgimento di diverse figure mediche e professionali:
la funzione di coordinamento si allarga quindi a quel nucleo
di operatori che segue il percorso riabilitativo del paziente. Da
questo punto di vista l’équipe multidisciplinare oltre a svolgere una
funzione di valutazione nei confronti del paziente assume un ruolo
chiave nel coordinamento degli interventi riabilitativi.
Gli esempi che confermano questo tipo di funzione sono numerosi
tra quelli registrati nell’indagine. Nel Centro di Riabilitazione
di Villanova l’équipe multidisciplinare si riunisce una volta alla
settimana per un momento di “sintesi”, in cui fare il punto sulla situazione
dei pazienti, valutarne insieme i progressi e coordinare gli
interventi sulla base delle nuove informazioni acquisite. Nelle strut-