Governo dei Contratti ICT - Archivio CNIPA

G OVERNO DEI C ONTRATTI ICT
Questo strumento è molto utile principalmente in fase di stesura del contratto in quanto
consente di avere riferimenti precisi da altre realtà sul rapporto prestazioni/prezzo e qualità
/prezzo.
La certificazione del Fornitore, disciplinata dalla Norma EN ISO 45012, è affidata ad un
Organismo di Certificazione accreditato da un ente di accreditamento (in Italia il SIN-
CERT) che esegue verifiche ispettive con ispettori accreditati. Oggetto di verifica sono
l’organizzazione, le politiche di produzione e la conformità rispetto alla norma UNI EN
ISO 9001:2000. L’Amministrazione può verificare la certificazione del Fornitore, se quest’ultimo
l’ha dichiarata in sede d’offerta. Può inoltre avvalersi di tutte le garanzie che la
certificazione offre tra le quali periodiche visite ispettive, concordandole con il Fornitore
stesso, che può effettuare direttamente (visite di seconda parte) o richiedere ad organismi
terzi accreditati (visite di terze parti) sempre eseguiti in osservanza alla norma che
disciplina le stesse (UNI EN ISO 30011).
4.1 ATTIVITÀ DI COMPETENZA DEL FORNITORE
4.1.1 PIANIFICARE IL PROGETTO
La pianificazione rappresenta il processo preliminare di analisi mirato a definire in maniera
puntuale le attività operative che sarà necessario eseguire, in quale ordine e con quali
tempi, per il raggiungimento degli obiettivi del progetto espressi dall’Amministrazione nei
documenti contrattuali considerando i vincoli esistenti.
Quanto stabilito in tale fase serve successivamente da guida nel corso delle attività di progetto
e da riferimento per il controllo dell’avanzamento delle attività progettuali.
In sostanza, la pianificazione mira a:
• assicurare che ogni azione necessaria al conseguimento degli obiettivi sia stata prevista,
definita e correlata con le altre, quotata in termini di costo, valutata in termini
di rischio;
• assicurare che per ogni azione necessaria al conseguimento dell’obiettivo siano
state previste le risorse per implementarla;
• rendere chiaro ed esplicito ai diversi attori coinvolti in che modo, in quali tempi, con
quali costi e con quali risorse ogni azione necessaria deve essere implementata.
Pertanto, la pianificazione di un progetto è utile:
• all’Amministrazione, perchè esplicita le scadenze previste (milestone) e le consente
di esercitare il controllo sull’andamento del progetto;
• al Fornitore, perché prevede le aree di criticità e di rischio, consentendo il coordinamento
delle risorse e l’ottimizzazione dei costi.
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L’attività di pianificazione non è di per sé produttiva, ma serve ad ottimizzare le attività direttamente
produttive; pertanto, essa rappresenta un costo che deve essere sostenuto al fine di
ridurre il rischio di non conseguire gli obiettivi del progetto. Tale rischio sarebbe più elevato
qualora si procedesse, invece, affrontando i problemi man mano che essi si presentano e
concatenando le attività operative a seconda delle disponibilità del momento.
N. 27 I QUADERNI - Centro Nazionale per l’Informatica nella Pubblica Amministrazione - MAGGIO 2006