metodologia e organizzazione delle attività di valutazione - Crui

2 - METODOLOGIA
Conferenza dei Rettori 13
Pur con forti differenze organizzative, la metodologia di valutazione della
qualità delle attività universitarie più diffusa nei paesi europei, si articola in due
fasi: autovalutazione interna, e valutazione esterna. Anche la metodologia proposta
in questa guida parte dal principio cardine che essa si concretizzi sostanzialmente
in due momenti separati, ma intrinsecamente connessi l’uno all’altro:
l’autovalutazione interna e la valutazione esterna che insieme rappresentano la fase
di consapevolezza della propria situazione, cui segue una fase di miglioramento, in
conseguenza anche dei suggerimenti emersi nel corso dalla peer review.
L’autovalutazione da parte della singola struttura costituisce quindi un
elemento fondamentale del processo di valutazione della qualità. Se realizzata
adeguatamente, essa dovrebbe portare ad una corretta presentazione del corso di
studio e della sua missione, nonché all’analisi critica dei principali aspetti connessi
con l’offerta didattico-organizzativa. Inoltre, è dal documento conclusivo di questa
fase - il rapporto di autovalutazione - che il gruppo di valutatori esterni si accosta
alla realtà che andrà poi a valutare.
Tuttavia, anche se l’attività di autovalutazione è importante come supporto
ed elemento di riferimento per la valutazione esterna, il suo valore è prioritario ed
assoluto soprattutto come strumento di conoscenza, armonizzazione e confronto (a
livello nazionale ed europeo) e di miglioramento della struttura formativa
universitaria, ma da sola non è naturalmente sufficiente, a causa dell’evidente
autoreferenzialità, ad esaurire il processo di valutazione. Di qui l’importanza della
valutazione esterna, condotta secondo il modello della peer review 1 , anche se
l’esperienza di questi anni, ancora una volta ha mostrato come i tempi siano ormai
maturi per inserire nella visita in loco una componente di audit (ispezione).
Durante la visita in loco è in genere possibile approfondire aspetti rimasti
oscuri o ricevere utili suggerimenti per migliorare ed integrare il processo
1
Una breve notazione sul concetto di peer-review (recensione dei pari): si tratta di un concetto mutuato dalla
valutazione degli articoli o dei programmi di ricerca scientifica prima della loro pubblicazione o del loro
finanziamento. Il suo significato deve essere adattato al quadro di questa valutazione. Innanzitutto si noti il
termine “recensione”: i valutatori esterni non esprimono un giudizio assoluto, ma sono incaricati di recensire il
rapporto di autovalutazione. Inoltre il ricorso a dei “pari” significa, da un lato, il ricorso ad esperti (universitari e
non) della struttura didattica da valutare, naturalmente esterni alla struttura stessa; da un altro, significa accettare
che il giudizio valutativo non discende da regole rigide ed asettiche bensì dall’esperienza e dal confronto
personale diretto tra autovalutatori e valutatori esterni.