metodologia e organizzazione delle attività di valutazione - Crui

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Conferenza dei Rettori
necessità di addestramento, le apparecchiature e le infrastrutture, i metodi, i dati e
le informazioni, i materiali e le altre risorse necessarie ad ottenere gli output
prestabiliti.
L’attività di progettazione dei processi dovrebbe comprendere la
pianificazione delle attività di valutazione e la misura del livello di soddisfazione
dei clienti e delle PI. L’azione di valutazione potrà essere estesa anche ai clienti
interni della catena dei processi (ad esempio, i singoli docenti e/o utilizzatori degli
output dei processi interni, i docenti di moduli degli anni successivi al primo
rispetto ai moduli propedeutici, oppure tutti i docenti nella valutazione degli effetti
dell’attività di orientamento, etc.).
C) Risultati della progettazione
Il CS deve documentare i risultati delle attività di progettazione in modo da
permetterne la verifica a fronte dei requisiti di base.
I risultati della progettazione devono consistere, come minimo, nella
specifica del CS, nella quale siano definiti i contenuti generali del CS (cosa offre il
CS) e nelle specifiche di erogazione e controllo del CS, che definiscano i mezzi e le
modalità per l’erogazione del CS (come dare attuazione alla specifica del CS).
La specifica del CS deve definire, ad esempio:
• obiettivi didattici e professionalizzanti;
• struttura, durata e organizzazione generale del corso;
• moduli didattici da attivare;
• servizi di supporto all’attività didattica;
• contenuti (di massima) dei programmi di insegnamento.
Le specifiche di erogazione e controllo del CS devono riguardare, ad
esempio:
• la definizione dei programmi dettagliati e delle modalità didattiche dei singoli
moduli;
• i requisiti e le modalità di gestione delle risorse;
• le modalità di gestione delle attività di laboratorio;
• la definizione dell’orario delle lezioni;
• la definizione delle procedure di erogazione dei servizi di supporto alla
didattica;
• la definizione del materiale didattico ed integrativo.
Le specifiche di erogazione e controllo devono rappresentare quanto
necessario alla pianificazione e al controllo dell’erogazione del processo formativo
e dei servizi di supporto, come definito nella fase di progettazione dei processi. Tali