Latvijas Biznesa Gada Pārskats 2020

Asociācijas viedoklis
Strauji jādomā par jauniem risinājumiem klientu piesaistei
Latvijas Elektronisko
komunikāciju asociācijas
valdes priekšsēdētājs
Ilmārs Muuls
Elektronisko komunikāciju nozare var priecāties, ka Covid-19
pandēmija nav to nekā ietekmējusi. Tirgus ir noturējies stabili
un var nesatraukties par Covid-19 radīto seku zaudējumiem.
Taču tajā pašā laikā būtisku zaudējumu nozarei radīja Saeimas
lēmums par programmu valodām, nosakot, ka valodas, kas nav
iekļautas Eiropas Savienībā (ES), vienā programmā nevar pārsniegt
20%. Tas diemžēl ir valstisks lēmums, kas ļoti negatīvi
ietekmē nozari.
Līdz ar Saeimas lēmumu vairāki tirgus dalībnieki ir pārtraukuši
savu darbu, nākotnē ir gaidāms vēl lielāks tirgus dalībnieku
zudums. Jāņem vērā, ka Latvijā pieprasījums pēc krievu
vai ukraiņu valodām ir ļoti liels. Savukārt pēc portugāļu un
grieķu – niecīgs. Tāpēc Saeimas lēmums ir nācis nozares spēlētājiem
par skādi.
Ja skatāmies nākotnes perspektīvās, teorētiski kā drauds tuvojas
ASV uzņēmējs Īlons Masks, kurš ik pēc divām nedēļām
palaiž gaisā zemās orbītas satelītu. Viņa mērķis ir pēc diviem
gadiem samazināt telekomunikācijas klientu izmaksas par
desmit reizēm. Piemēram, ja es tagad par 20 gigabaitu internetu
maksāju sešarpus eiro, tad es kā klients būtu ļoti
priecīgs, ja pēc diviem gadiem par telekomunikācijas pakalpojumiem
varētu maksāt 0,60 eiro.
Lai arī ASV tirgus ir tālu no mums, tā ietekme ir jūtama. ES no
līdzīga projekta atteicās, atzīmējot, ka Covid-19 pandēmija ir
svarīgāka. Taču ir skaidrs, ka drīzā nākotnē telekomunikācijas
uzņēmējiem būs jādomā par unikāliem, pieejamiem pakalpojumiem,
kas nav tikai ātrs internets.
Patlaban ir ieguldītas lielas naudas 5G evolūcijā, taču no tā
nebūs reālas jēgas, ja inovācija klientiem apstāsies pie ātra
interneta. Jādomā par jaunu pievienoto vērtību.
Asociācijas viedoklis
Pandēmija pierādīja mobilo tehnoloģiju būtisko nepieciešamību
Latvijas Telekomunikāciju
asociācijas valdes loceklis
Valdis Vancovičs
Pirmā pusgada lielākie izaicinājumi un panākumi noteikti ir
saistīti ar Covid-19 izraisītajiem ierobežojumiem un tā sekām.
Mobilo sakaru operatori spēlēja ļoti būtisku lomu, lai Latvijas
iedzīvotāji spētu pēc iespējas veiksmīgāk pārdzīvot dažādos
ierobežojumus, strādāšanu un mācīšanos no mājām. Operatori
pie tik augsta mobilo sakaru patēriņa ne tikai varēja nodrošināt
stabilu tīkla darbību, bet arī daudz palīdzēja, sniedzot atbalstu
tām sabiedrības grupām, kurām šajā laikā bija nepieciešams
vislielākais atbalsts un no kurām bija atkarīgs tas, cik veiksmīgi
pārdzīvosim šo posmu.
Vienlaicīgi operatoriem pašiem bija jāpielāgojas darbam krīzes
apstākļos – jāparūpējas par saviem darbiniekiem, klientiem un
biznesa nepārtrauktību.
Pirmo pusgadu noteikti varam iedalīt divos posmos – pirmajā
un otrajā ceturksnī. Ja pirmajā ceturksnī nozare attīstījās sev
ierastajā gaitā, tad otrajā ceturksnī arī telekomunikācijas nozare
sāka izjust pandēmijas ietekmi. Šis laiks pierādīja, ka mobilās
tehnoloģijas faktiski ir kļuvušas par vienu no pamatvajadzībām,
lai sabiedrība veiksmīgi varētu ikdienā funkcionēt.
Pandēmijas laiks ir pierādījis, ka bez mobilajām tehnoloģijām
mūsdienu sabiedrībai ir ārkārtīgi grūti funkcionēt. Mobilās tehnoloģijas
ārkārtējās situācijas laikā pierādīja, cik ir un var būt
jēgpilnas. Mēs arī redzam, ka daudzas sabiedrības grupas ir
novērtējušas šo tehnoloģiju sniegtās priekšrocības, lai gan iepriekš
tās faktiski nelietoja. Piemēram, seniori, kas atklāja video
zvana funkcijas, iepirkšanās un izklaides iespējas digitālajā vidē.
Lai arī ceram, ka otrajā pusgadā Covid-19 ietekme mazināsies,
mēs esam gatavi dažādiem notikumu attīstības
scenārijiem. Apzināmies, ka pandēmija maina sabiedrības ikdienu
un ieradumus, ietekmējot ekonomisko situāciju valstī, un
tas atsauksies arī uz pieprasījumu pēc dažādiem mobilo sakaru
pakalpojumiem.
Nozarē turpinās valdīt ļoti sīva konkurence, ņemot vērā mobilo
sakaru operatoru dažādās biznesa stratēģijas un pieejas klientu
piesaistē, kā arī demogrāfisko situāciju valstī, kas ietekmē arī
nozari, jo Latvijas iedzīvotāju jeb klientu skaits nepieaug.
Taču no operatoru savstarpējās konkurences ieguvēji noteikti
būs klienti, jo viņi turpinās saņemt ļoti labas kvalitātes mobilos
sakarus un dažādus pakalpojumus par labu cenu.
Telekomunikācijas un sakari
193