WERKDRUK - NISB

Instituut Werk en Stress Werkdruk
6 Hoe kan werkdruk worden aangepakt?
Er zijn vele mogelijkheden om werkdruk te voorkomen of te verminderen (zie
voor een overzicht de catalogus ‘maatregelen werkdruk en werkstress’ [1]. In
deze catalogus worden werkdrukmaatregelen op meerdere niveaus beschreven,
te weten: maatregelen op macro-economisch niveau, maatregelen op het niveau
van het productieproces, de werkorganisatie, de taakstructuur, de
communicatiepatronen en de individuele werknemer. Deze catalogus bevat de
‘stand der wetenschap’ op het terrein van werkdruk- en werkstressmaatregelen.
Ook het handboek ‘psychische problemen en werk’ [2] geeft een overzicht van
op de organisatie en de persoon gerichte werkdrukmaatregelen.
Werken aan werkdruk begint in de organisatie echter niet bij het kiezen van
maatregelen, maar met het vaststellen van de problemen die er zijn. Iedere
organisatie zal zelf moeten onderzoeken wat en in welke situatie de bronnen
voor werkdruk zijn. Vervolgens kunnen daarbij passende maatregelen gezocht
worden. Een instrument dat hierbij gebruikt kan worden, is de Preventie Leidraad
ontwikkeld als preventief instrument in opdracht van de Commissie het Werkend
Perspectief (2004). De Preventie Leidraad bestaat uit twee delen: een
gespreksprotocol tussen leidinggevende en een medewerker om de stressrisico's
(w.o. werkdruk en agressie en geweld) in kaart te brengen en een stappenplan
om de oplossingen voor gesignaleerde problemen met de hele afdeling uit te
werken en te verankeren in de organisatie.
Aangrijpingspunt voor het nemen van werkgerichte preventieve maatregelen zijn
onder andere:
- Verbeteren van de taakinhoud. Hierbij kan gedacht worden aan
taakverbreding, taakverrijking of taakroulatie
- Regelmatig en open werkoverleg, waarmee de betrokkenheid van de
werknemers toeneemt
- Verhogen van de regelmogelijkheden: meer beslissingsbevoegdheid geven
aan werknemers
- Het verlagen van werkdruk door betere prioriteitsstelling door het
management
- Bevorderen coachend leiderschap door scholing middenkader
- Aanpassen van werk/rusttijden
Ook in de brochure ‘”Druk werk?; Omgaan met werkdruk en stress”, van de
Stichting van de Arbeid [4], worden eveneens een aantal voorbeelden van
Bladzijde 21 van 50