WERKDRUK - NISB

Instituut Werk en Stress Werkdruk
sturingsmogelijkheden
laag
hoog
Figuur 5 Demand-Control model
Werkstress ontstaat volgens dit
model vooral wanneer je hoge
taakeisen ervaart én weinig ruimte
hebt om je eigen werk te sturen
(box 1).
Andere uitkomsten zijn ook
mogelijk. Wanneer je veel vrijheid
hebt (hoge sturingsmogelijkheden)
én je eenvoudig werk doet (lage
taakeisen), dan ervaar je
weliswaar weinig stress, maar raak
je ook eerder verveeld (box 2).
Doe je simpel werk én heb je
weinig mogelijkheden tot sturing,
dan wordt je meer afwachtend en
passief (box 3).
Een positieve invloed van (hoge) taakeisen?
taakeisen
laag hoog
2. Verveling 4. Actief
3. Passief
1. Werkstress
Voorbeeld
Je staat aan de lopende band en moet
handelingen uitvoeren op alles wat voorbij
rolt. De band heeft een vaste snelheid (lage
sturingsmogelijkheden).
Wanneer de handelingen ingewikkeld zijn
(hoge taakeisen) zul je meer stress ervaren.
De band blijft tenslotte doorgaan.
De oplossing zit volgens het model in het
vergroten van sturingsmogelijkheden. Het
zou bijvoorbeeld helpen als je de snelheid
van de band aan kunt passen of de band
geheel kunt stoppen als dat nodig is. Je
ervaart daardoor minder stress.
De laatste mogelijkheid (box 4) is het meest opvallend. Karasek benadrukt dat hoge
taakeisen niet noodzakelijk slecht zijn, zoals vaak wel wordt aangenomen. Wanneer dit
namelijk wordt gecombineerd met veel sturingsmogelijkheden, dan leidt dit tot een
situatie waarin je een uitdaging in je werk ervaart die je (met enige moeite) aan kunt.
Dit schept ruimte voor ontwikkeling, groei en uitdaging.
Bladzijde 45 van 50