Ondernemen in familiebedrijven - Windesheim

14
Ondernemen in familiebedrijven
uitkomsten van dit onderzoek zijn later succesvol getest op kleine Canadese familiebedrijven
in de eerste generatie (Miller e.a., 2008). Miller en Le Breton-Miller benoemen
de volgende vier succesfactoren: command, continuity, community en connection.
Hieronder licht ik ze toe.
Continuity: continuïteit, de lange-termijnfocus staat centraal. De onderneming heeft
een missie geformuleerd en vertaalt die in doelstellingen voor de lange termijn. Door
deze verre horizon kan het bedrijf investeren in projecten die misschien niet op de
korte termijn resultaat hebben, maar die uiteindelijk wel zullen bijdragen aan de
gekozen missie. Als voorbeeld kan de Faber Halbertsma Groep dienen die door een
goede lange-termijnfocus in staat is geweest om veel te investeren in een nieuw innovatief
product. Dat was alleen maar mogelijk doordat de familie hiervoor als eigenaar
de ruimte had gegeven.
Command: daadkracht, succesvolle familiebedrijven blijken in staat om daadkrachtige
beslissingen te nemen. Het gaat hier niet alleen om snelheid maar ook om
durf en originaliteit. Daarbij heeft het bedrijf veel geïnvesteerd in een kwalitatief
hoogwaardig managementteam dat capabel is en waarvan de leden elkaar goed aanvullen.
Goed voorbeeld is Van Bommel Schoenen, waar de negende generatie bestaat
uit drie broers die gezamenlijk de directie vormen. Als directie hebben ze het aangedurfd
een nieuwe koers te gaan varen met de Floris van Bommel collectie, die duidelijk
afwijkt van de traditionele Van Bommel productlijn.
Community: gemeenschap, de bedrijven investeren veel in het boeien en binden van
het personeel. De cultuur is duidelijk zichtbaar en er wordt moeite gedaan om nieuw
personeel de normen en waarden van de bedrijfscultuur bij te brengen. Cruciale
aspecten van deze cultuur zijn vaak saamhorigheid en teamgeest. Daarbij zorgt het
bedrijf goed voor zijn personeel, wat bijdraagt aan die cultuur. Tegelijkertijd worden
werknemers gestimuleerd om creatief te zijn en met nieuwe ideeën naar voren te
komen. Een voorbeeld is de supermarktketen Jumbo, waar de familie Van Eerd een
goedwerkende bedrijfscultuur weet neer te zetten die gedragen wordt door het gehele
personeel.
Connection: verbinding, er wordt veel geïnvesteerd in een goede relatie met de omgeving.
Enerzijds zijn dit de zakelijke partners zoals leveranciers en klanten. Anderzijds
gaat het daarbij om de regionale omgeving van het bedrijf. Mede door een lange-termijnplanning
kan de keuze worden gemaakt voor een investering die niet meteen tot
resultaat zal leiden. Men houdt contact met de regio en bouwt zo aan een hecht netwerk.
Familiebedrijven zijn relatief veel betrokken bij goede doelen en maatschappe-