Op weg naar een meer diverse cultuurparticipatie in ... - Demos

70
Vooral voor mensen met een visuele handicap is het belangrijk om specifieke communicatiekanalen en -dragers te
gebruiken.
Maar ook de vormgeving is belangrijk. Zo zijn moeilijk leesbare of te kleine letters, een onaangepast gebruik van
kleur en contrast van letters en achtergronden een serieuze drempel voor slechtzienden. Een website die niet
aangepast is aan blinden en slechtzienden is niet bruikbaar voor hen.
Deze beperkingen gelden trouwens ook voor de communicatie ‘in huis’: signalisatie, zaalteksten en
informatieborden.
Pictogrammen ontbreken vaak in culturele instellingen. Ze kunnen een handig instrument zijn voor mentaal
gehandicapten die problemen hebben met taal. Bovendien kunnen de pictogrammen hen helpen om zich
aangepast aan de setting te gedragen. Bestaande pictogrammen zijn soms te algemeen.
Personeel, raad van bestuur, vrijwilligers
Personeelsbeleid
Er is weinig brede diversiteit in het personeels- en vrijwilligersbestand, vooral op stafniveau. Toch zien we
dat de mentaliteit in de organisaties verandert. Het besef groeit dat brede diversiteit in het personeels- en
vrijwilligerskader nodig is om een nieuw, divers publiek aantrekken.
Als het op vergroten van de diversiteit aankomt, nemen de organisaties en instellingen vaak een afwachtende
houding aan in hun personeels-, vrijwilligers- en stagebeleid. Het aantal personen met een handicap in het
personeelsbestand van de culturele sector is dan ook niet groot. Vaak worden daar praktische redenen voor
aangehaald. Een duidelijke en expliciete keuze voor een divers personeelsbeleid zou nochtans een antwoord
kunnen inhouden op deze praktische bezwaren.
Quote
“Heel de discussie is, we hebben weinig mensen met een fysieke handicap. Je kan een perfecte
geluidstechnicus hebben in een rolstoel, maar omdat we werken met polyvalente technici, moet hij ook een
ladder op kunnen om lichten te hangen. Met een fysieke handicap gaat dat niet. Sommige ziektes kunnen ook
voor technici voor problemen zorgen (bv. suikerziekte). Dat bemoeilijkt het bekomen van diversiteit.”
G. Haest, CCA.
Het personeel krijgt geen specifieke vorming in het omgaan met personen met een handicap. Toch is hier
expertise voor nodig. Voor onthaal- en publieksmedewerkers, gidsen en suppoosten kan achtergrondinfo bijdragen
tot een ‘open’ houding.
Over het algemeen zien we een professionalisering van de publiekswerking bij de organisaties en instellingen.
Steeds meer organisaties hebben publiekswerkers in dienst, naast communicatiemedewerkers. De publiekswerking
wordt daardoor steeds meer gestructureerd: er komt meer aandacht voor een doelgroepgerichte werking die de
– prioritaire – integrale werking aanvult. Toch beperkt doelgroepwerking zich niet tot de publiekswerking, maar
maakt het deel uit van de hele werking: van de artistieke directie tot het onthaal.
Vrijwilligerswerking
77 % van de organisaties werkt met vrijwilligers. Ongeveer 15 % van hen werkt met personen met een handicap. Er
is niet aangegeven over hoeveel vrijwilligers het gaat.
Volgens de resultaten van de onlinebevraging neemt geen enkele organisatie initiatieven om personen met een
handicap als vrijwilliger te rekruteren. Toch geeft bijvoorbeeld de Roma in andere documenten aan actief contact
te hebben met 2 dagcentra, voor hulp bij de verzending van de Roma-nieuwsbrief (etiketten kleven, bakken
vullen).
Vrijwilligerswerk is vaak louter uitvoerend. Vrijwilligers krijgen niet vaak de kans om in sterkere mate betrokken
te zijn bij het reilen en zeilen van de organisatie of bij het artistieke aanbod. Een professionele vrijwilligerswerking