Download pdf - Reclassering Nederland
Download pdf - Reclassering Nederland
Download pdf - Reclassering Nederland
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
24<br />
Op momenten<br />
van schaamte,<br />
onzekerheid en<br />
angst zijn daders<br />
extra gevoelig<br />
Altijd helder<br />
Naar een veiliger samenleving. Die doelstelling is ook in 2004<br />
leidend voor <strong>Reclassering</strong> <strong>Nederland</strong> en haar medewerkers.<br />
Een samenleving die bovendien terecht waar voor haar geld wil.<br />
Dus moet de organisatie – betrouwbaar als ze wil zijn – haar<br />
afspraken waarmaken. En daar legt ze vanzelfsprekend graag<br />
verantwoording over af. Helder! Tegelijkertijd wil ze snel en goed<br />
reageren op de vragen die opdoemen in de praktijk van alledag.<br />
Inspelen op behoeften die er niet altijd en niet op elke plaats<br />
hetzelfde uitzien. In 2004 is opnieuw gebleken dat de theorie<br />
anders is dan de praktijk. En dat de wijze waarop productieafspraken<br />
tot stand komen, voor verbetering vatbaar is.<br />
Want uiteindelijk telt de maatschappelijke impact, de kwaliteit<br />
van de samenwerking met ketenpartners en de waardering van<br />
afnemers van reclasseringsdiensten en -producten.<br />
Vraaggestuurd werken is de kunst. De forse reorganisatie<br />
schept mogelijkheden om daar een nieuwe invulling aan te<br />
geven. Zo is beter in te spelen op regionale speerpunten van<br />
justitie- en veiligheidsbeleid. Dat zou kunnen leiden tot een<br />
meer volwaardige klant-leverancierrelatie; compleet met marktverkenning<br />
en het meten van prestaties en klanttevredenheid.<br />
Zowel voor <strong>Reclassering</strong> <strong>Nederland</strong> als voor haar afnemers leidt<br />
zo’n manier van zakendoen tot een bewuster omgaan met<br />
mensen en middelen. Nu koopt het ministerie van Justitie vooraf<br />
landelijk een productie van precies 13918 voorlichtingsrapportages<br />
in. Dus geen streefquantum van – afgerond – 14.000. Zo’n manier<br />
van inkopen is weinigzeggend in het gebruik per werkgebied.<br />
Zelfs landelijk blijkt de behoefte niet zo nauwkeurig te voorspellen.<br />
Over- en onderproductie liggen op de loer, met alle verantwoordings-<br />
en financieringsvraagstukken vandien.<br />
25