06.09.2013 Views

Download pdf - Reclassering Nederland

Download pdf - Reclassering Nederland

Download pdf - Reclassering Nederland

SHOW MORE
SHOW LESS

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.

24<br />

Op momenten<br />

van schaamte,<br />

onzekerheid en<br />

angst zijn daders<br />

extra gevoelig<br />

Altijd helder<br />

Naar een veiliger samenleving. Die doelstelling is ook in 2004<br />

leidend voor <strong>Reclassering</strong> <strong>Nederland</strong> en haar medewerkers.<br />

Een samenleving die bovendien terecht waar voor haar geld wil.<br />

Dus moet de organisatie – betrouwbaar als ze wil zijn – haar<br />

afspraken waarmaken. En daar legt ze vanzelfsprekend graag<br />

verantwoording over af. Helder! Tegelijkertijd wil ze snel en goed<br />

reageren op de vragen die opdoemen in de praktijk van alledag.<br />

Inspelen op behoeften die er niet altijd en niet op elke plaats<br />

hetzelfde uitzien. In 2004 is opnieuw gebleken dat de theorie<br />

anders is dan de praktijk. En dat de wijze waarop productieafspraken<br />

tot stand komen, voor verbetering vatbaar is.<br />

Want uiteindelijk telt de maatschappelijke impact, de kwaliteit<br />

van de samenwerking met ketenpartners en de waardering van<br />

afnemers van reclasseringsdiensten en -producten.<br />

Vraaggestuurd werken is de kunst. De forse reorganisatie<br />

schept mogelijkheden om daar een nieuwe invulling aan te<br />

geven. Zo is beter in te spelen op regionale speerpunten van<br />

justitie- en veiligheidsbeleid. Dat zou kunnen leiden tot een<br />

meer volwaardige klant-leverancierrelatie; compleet met marktverkenning<br />

en het meten van prestaties en klanttevredenheid.<br />

Zowel voor <strong>Reclassering</strong> <strong>Nederland</strong> als voor haar afnemers leidt<br />

zo’n manier van zakendoen tot een bewuster omgaan met<br />

mensen en middelen. Nu koopt het ministerie van Justitie vooraf<br />

landelijk een productie van precies 13918 voorlichtingsrapportages<br />

in. Dus geen streefquantum van – afgerond – 14.000. Zo’n manier<br />

van inkopen is weinigzeggend in het gebruik per werkgebied.<br />

Zelfs landelijk blijkt de behoefte niet zo nauwkeurig te voorspellen.<br />

Over- en onderproductie liggen op de loer, met alle verantwoordings-<br />

en financieringsvraagstukken vandien.<br />

25

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!