gratis e-sample - Uitgeverij Nieuwezijds

Formuleer je aanbod
concreet en begrijpelijk
Elevator pitch
Let op je uiterlijke
presentatie
Hoofdstuk 3
varen. Pas dan is wisselwerking en wederzijdse afstemming met de klant
mogelijk.
Veel mensen vinden het gênant om zichzelf te verkopen, ze denken al snel
dat ze opscheppen of met zichzelf te koop lopen. Eerlijk zijn over je capaciteiten
betekent dat je ze niet moet overdrijven, maar zeker ook dat je ze niet
moet onderschatten of bagatelliseren. Niemand zit te wachten op een eigen
baas die mompelt dat hij het ‘ook allemaal niet zo precies weet’. Maar ook
een bluffer zal vaak zijn neus stoten. In een goede presentatie zijn deskundigheid
en dienstbaarheid in evenwicht. Vertel ook niet alleen gladde succesverhalen:
een aanstekelijk verhaal over een mislukking of blunder kan
het ijs breken en een springplank zijn om inhoudelijk op je vak in te gaan.
Je moet helder kunnen uitleggen wat je praktijk inhoudt. Zorg dat je een
globaal verhaaltje in je hoofd hebt voor presentaties, borrels en andere momenten
waarop mensen vragen: ‘Wat doe jij nou eigenlijk?’ Begin niet meteen
met een uitvoerig betoog, waarschijnlijk zit je gesprekspartner daar
helemaal niet op te wachten. Pas als hij geïnteresseerd blijkt, kom je met
een uitgebreid verhaal.
Als mensen glazig gaan kijken, is je boodschap niet afgestemd op de toehoorder.
Houd het concreet en begrijpelijk voor buitenstaanders. ‘Ik ben
betrokken bij het implementeren van veranderingsprocessen bij distributiesystemen’,
klinkt anders dan: ‘Ik adviseer klanten hoe ze hun spullen
sneller op de juiste plek krijgen.’ Anekdotes en voorbeelden blijven langer
hangen dan abstracte beschouwingen, vooral cijfers spreken tot de verbeelding.
‘De spullen staan nu binnen twee dagen in het rek van de supermarkt,
vroeger duurde dat een halve week.’
Een goed hulpmiddel om jezelf te trainen is de elevator pitch: je hebt minder
dan een minuut om een wildvreemde in de lift uit te leggen wat je doet
en waarom het interessant zou kunnen zijn om met jou te werken. Maar
aan je moeder, de buurman of de krantenbezorger uitleggen wat je doet, is
vaak minstens zo moeilijk. Probeer het maar eens.
Besteed ook aandacht aan je uiterlijke presentatie, je krijgt nooit een tweede
kans voor de eerste indruk. Details als kleding, visitekaartjes en verzorging
van je correspondentie zijn van groot belang. Zorg dat ze in overeen-
58