Als het op communiceren aankomt - Nederlands Genootschap van ...

54
Verder spant de Communicatieadviseur zich continu in om:
de communicatie over voornemens en besluiten op een lijn te brengen met de vastgestelde
•
communicatieaanpak,
de informatiebehoefte bij publiek en media te interpreteren en te vertalen in suggesties voor publieke optredens,
•
communicatieve helderheid af te dwingen, gericht op geloofwaardigheid en publiek vertrouwen,
•
momenten en vormen van openbare optredens (voor media en publiek) vast te stellen en te begeleiden,
•
desgevraagd de crisisorganisatie te representeren (als woordvoerder, als technisch voorzitter, als gastheer,
•
enzovoort),
bijeenkomsten, ontmoetingen, bezoeken met hoogwaardigheidsbekleders en van rouw- en
•
herdenkingsactiviteiten te doordenken en daartoe voorstellen te doen.
De communicatieadviseur kan zijn werk in het beleidsteam alleen dán goed doen wanneer hij enerzijds vanuit
de communicatieoperatie wordt gevoed met rapportages, adviezen, handreikingen, aandachtpunten (de input)
en wanneer hij anderzijds er zeker van kan zijn dat zijn communicatiecollega’s de opdrachten en instructies
vanuit het beleidsteam vlekkeloos uitvoeren (de output).
Communicatievoeding beleidsteam
Om in het beleidsteam de gewenste kwaliteit te leveren is het van het grootste belang dat de
Communicatieadviseur in het beleidsteam niet alleen koerst op de informatie die hij tijdens de vergaderingen
krijgt aangereikt, maar ook rechtstreeks wordt gevoed vanuit het Actiecentrum Communicatie waar collega’s in
de rol van ‘omgevingsanalist’ de buitenwereld naar binnenhalen.
Intermezzo: Scheepsbrand in Velsen
In een interview met het NGB staat burgemeester Cammaert (Velsen) stil bij een scheepsbrand en de
manier waarop het beleidsteam omging met de informatie over de brand. ‘Door een samenspel van
factoren is bijvoorbeeld te weinig aandacht besteedt aan mediawatching. Deze gebrekkige aandacht
leverde ons niet het juiste beeld op van de wereld om ons heen. Spijtig, want als beleidsteam kan je
namelijk pas actief en tijdig inspelen op zaken, indien je weet wat er werkelijk aan de hand is buiten de
muren van het crisiscentrum. We zaten in het begin in een onvolledige informatiepositie om de scope van
buiten mee te kunnen nemen‘, aldus burgemeester Cammaert (www.burgemeesters.nl/cammaert).