Het belang van bestaande bezoekers: Een onderzoek naar ... - Nhtv
Het belang van bestaande bezoekers: Een onderzoek naar ... - Nhtv
Het belang van bestaande bezoekers: Een onderzoek naar ... - Nhtv
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
<strong>Het</strong> <strong>belang</strong> <strong>van</strong> <strong>bestaande</strong> <strong>bezoekers</strong>: een <strong>onderzoek</strong> <strong>naar</strong> klantloyaliteit in de theaterbranche<br />
communiceren <strong>belang</strong>rijker dan de inhoud <strong>van</strong> de boodschap. ´Jongeren moet je in de laatste<br />
week benaderen op hun manier´. In de toekomst zouden acties per SMS kunnen ontstaan, echter<br />
is dit wel gebonden aan de privacywetgeving. Bij een enkel theater wordt een blokkade gemaakt<br />
voor jongeren bij een uitverkochte voorstelling, wat goed werkt. <strong>Een</strong> ander theater is <strong>van</strong> mening<br />
dat programma´s voor jongeren wel kunnen werken, zoals een serie. ´Dit jaar hebben we een<br />
jongerenserie in het leven geroepen´.<br />
4.6.6 Studenten<br />
Iets minder dan de helft <strong>van</strong> de theaters geeft aan last minute kortingen aan jongeren en<br />
studenten aan te bieden. Hoe goed dit werkt is afhankelijk <strong>van</strong> het theater, de voorstelling en de<br />
locatie. <strong>Een</strong> theater geeft ook een last minute nieuwsbrief uit, om deze voorstellingen een extra<br />
impuls te geven. Ook wordt er soms samenwerking gezocht met hogescholen of universiteiten.<br />
Nieuwe studenten krijgen dan korting op een voorstelling of mogen een gratis bezoek afleggen.<br />
4.6.7 Festivals<br />
Er zijn verschillende theaterfestivals in Nederland, landelijk, provinciaal of per stad voor<br />
verschillende doelgroepen. Vaak zijn deze festivals ontstaan uit een samenwerking tussen<br />
verschillende theaters of andere (culturele) instellingen. Festivals zijn vaak in eerste instantie op<br />
nieuwe <strong>bezoekers</strong> gericht, maar kunnen soms ook invloed hebben op herhalingsbezoek. Zo is er<br />
bijvoorbeeld de Cabarestafette. Deze blijkt <strong>van</strong> invloed te zijn op herhalingsbezoek, omdat een<br />
optredende artiest het jaar erop een eigen show krijgt. <strong>Een</strong> landelijk festival is ook de Klassieke<br />
Muziekweek. Hoewel dit zich vooral op nieuwe <strong>bezoekers</strong> richt, blijven daarnaast ook huidige<br />
<strong>bezoekers</strong> <strong>belang</strong>rijk. ´Collectieve marketingprojecten zijn wel middelen om super light users<br />
weer binnen te halen´.<br />
4.6.8 Overige programma’s<br />
In bijlage 4 zijn voorbeelden <strong>van</strong> theaterspecifieke programma´s, acties en marketingactiviteiten<br />
te vinden, ook <strong>van</strong> niet-geïnterviewde theaters.<br />
Ouderen<br />
Hoewel het aantal ouderen wel toeneemt, worden er voor deze doelgroep weinig programma´s<br />
opgezet. Wel zijn is er soms sprake <strong>van</strong> samenwerking met ouderen bonden, of wordt er<br />
busvervoer aangeboden. ´De basisveronderstelling daar<strong>van</strong> is eigenlijk niet goed, er zijn veel<br />
Eindscriptie
Change language